(株)福一ホーム

内見から契約手続き全てを、保坂さんが窓口になって対応してくださいました。内見日は、掲載の2Fではなく、手違いで1Fだったということを聞き、また「次の内見が来てしまうので、30分で出なければなりません」といわれ、わたしも焦ってしまい、矢継ぎ早に質問をしたり、多少いやな態度をしたかもしれないのですが、担当の保坂さんは、投げやりになること等なく、真摯にどの質問にも答えてくれました。内見後すぐ確保をお願いしましたが、迅速に手配いただいたことで、無事にお部屋を契約することができました。また入居後に、ウォシュレット取付の相談を、契約元の会社に相談したところ「退去後に置いていくなら、付けていいですよ」と、契約書にないことを言われ、扱いもあしらわれている感じでいやな思いをしていました。そこで、福一ホームさんに相談をしたところ「契約上、今後も間に入って様々なご相談お受けすることができるので、何でもご相談ください」と、おっしゃっていただき、ウォシュレット取付の件は、契約書通り（原状復帰、取り外しての退去）でよいことを確認していただき、お陰様で無事取付もできました。大変感謝しています。

㈱福一ホーム　吉原さんに担当していただきました。できるだけ早めに引っ越しをしたかったのですが、スピーディに対応していただき問い合わせ後のレスポンスも非常に早かったです。接客時も明るく対応していただき、会話も楽しかったです。また、笹塚界隈の情報も豊富で、部屋探しがスムーズに進みました。　 平日は仕事のため、電話対応できる時間も取りづらいのですが、事前にLINEで時間帯も確認していただき、進めやすかったです。 2回目訪問時に、吉原さんが電話対応中ですぐの対応ができない状態でしたが、代わりの方が接客していただきその方も、明るく話しやすい方でした。 私も笹塚に住んでいて、今回同じエリアでの部屋探しとなりましたが、周辺情報にも詳しく、美味しいお店・おすすめのお店なども教えていただきました。福一ホームさんの前に、一社別の会社に訪問して内見も1件しました。ただ、その会社の接客対応や掲載時にの情報（フリーレント1ヶ月）と訪問時の対応に相違（誤って掲載していた）があり、不信感があったんですが、福一ホームさんは全般的に素晴らしかったです。また引っ越しが必要になった際はぜひお世話になりたいと思います。