東京都住宅供給公社公社住宅募集センター

気になる物件を仲介していたのが、東京都住宅供給公社だったため、こちらの不動産会社を選びました。店舗は駅からも近いため、道に迷うこともなくたどり着きました。 店舗の雰囲気や居心地は良く、感染対策にも取り組まれている感じがあり、安心して話ができました。 スタッフの方は、こちらの話をしっかりと聞き疑問点や質問に丁寧に対応してくれました。敷金礼金、火災保険、引越しなどの専門的な内容は、各専門分野に特化した担当の方々が代わって下さり細かく分かりやすく説明いただいたおかげで、不安が解消されました。契約後の水道や電気、光回線などのライフラインの案内もあり、契約した後のイメージもつきました。 また、会社員のため店舗になかなか来店できなかったのですが、基本的なやり取りはメールや電話で対応してくださり、気軽に質問や相談ができてとても助かりました。 メールの返信や電話の折り返しもすぐに対応してくださり、物件を急いで探していたためタイムラグのない対応で、すぐに決まったのでとても感謝しております。

上記不動産会社で契約した理由は、今回契約した部屋を取り扱っている会社が同不動産会社のみであったためです。 初回問合せ後は、物件の管理人との直接のやりとりであったため不動産会社とは基本的に契約時しかやりとりしていませんが、良かった点が複数有ります。 まず立地です。渋谷駅から徒歩5分程度に位置する場所にあり、非常にアクセスがよかったです。建物も比較的新しく、掃除も行き届いており、清潔感が十分にありました。コロナ対策としてアルコール除菌や検温も徹底していました。 スタッフの方の対応もとても良かったです。契約当日は後ろに別の用事があったため、待ち時間を減らすため営業開始の15分程前に到着していたのですが、スタッフの方が待っている自分に気づき、営業時間前に中へ通して頂くことが出来ました。また用事があることを伝えると、急ぎ対応して頂き予定よりも早く契約を完了することができました。対応自体も非常に丁寧であり、事細かに説明して下さいました。自分の疑問・質問に対しても、１つ１つ真摯に回答して頂き、非常に気持ちよく契約をすることができました。

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは、東京都出資の特別法人のため入居審査の基準が一定で明確であり、また自社が所有・管理する住宅を供給しているため、大家さんへ都度確認のために待たされるようなことがなく、また審査に落ちた際の他の物件を探すことなどもせずに、入居準備を進めることが出来た事でした。 申し込み時には募集段階や説明事項、案内物件ごとに担当スタッフがいて、実際に不動産会社へ訪れた際には問い合わせをした際とは別のスタッフより、内容ごとに代わる代わる対応していただきました。彼らは担当する内容を専門に扱っているだけあり、不明点の質問にもその場で明確に答えていただき、窓口担当者から説明を受けて、専門的な質問の際には担当者へ都度確認する体制よりもスムーズに内容理解が出来たと思います。 その後の入居審査では、直接来社による対面審査を希望していましたが、当日に急遽予定が入り、行けなくなったことを連絡したところ、書類郵送の審査へ柔軟に切り替えていただきました。また、内見時に虫がいて気になった事を伝えたところ、契約開始まで期間が僅かであるにも関わらず、綺麗に清掃されていたことは非常に嬉しかったです。