(株)東京レント

今回良かった点としましては、武蔵小山駅周辺でいくつか迷っていた物件があったのですが、九州から東京への引っ越しであり、非常に時間がない中で要望に応えていただき、2時間で3つの物件の内見を対応していただきました。車で各物件まで連れていってくださり、車内でも武蔵小山駅周辺の様子を説明してくださり、非常に安心感がありました。その後の対応もメールで非常に迅速なご対応をいただき、一切の不満なく契約まで行くことができました。また、もう一点良かった点として、事前に窓のサイズを測っていただき、カーテンのサイズを教えてくださったことです。これにより、引っ越し前に事前にカーテンを用意することができました。内見後のやりとりも、オンライン（ZOOM）で契約案内やハザードマップの説明をしていただき、遠方からの引っ越しでしたが、不便なく安心してお任せできました。オンラインで対応いただけるのは、遠方からの引っ越しでは今後必須になるのではないでしょうか。

問い合わせの段階から、きちんと物件の情報をメールに添付資料を添付する形で送っていただけたことで、画像での判断がついたなどの利点があった。内見の際、物件前での待ち合わせにも時間通りに来てくれ、部屋に入る際にもスリッパのご用意もしていただいたきめ細やかさに好感が持てた。元々キッチンには冷蔵庫の置き場所がなく、借りるにはそこが難点かなと内見の際に確認しようと考えていたが、当方が冷蔵庫の件で懸念を持っていることを伝えるまでもなく、元々置いてあった靴箱を撤去した後に小さめの靴箱を設置し、冷蔵庫置場を玄関に板を設置して作成していただくという提案をしていただいた。その際に私の持っている冷蔵庫の大きさをメールで伝えると、その大きさの冷蔵庫が置ける場所を作っていただけた。この対応で当該物件に決めたといっても過言ではないというほど、行き届いた対応だったと思う。契約の際にもきちんと物件を借りる際の注意点など説明していただいたため、安心して契約することができた。

今回こちらの不動産会社様を選んだポイントは、内見希望の問い合わせをメールでした際にスピーディーな返信の対応をしてくれたのが１番でした。 内見の日程調整や集合場所等のやりとりもスムーズでこちらの都合を優先いただきました。 内見当日も担当者様の対応がとても丁寧で表情も柔らかく心地よくお部屋の説明を聞けました。説明がとにかくわかりやすかったです。 お部屋のメリットだけではなく、デメリットもこちらから聞かなくても先にお話しをしてくださり、信頼できる不動産会社の担当者様だと強く感じました。 こちらの条件が少し合わない点があり、悩んでいた時には、こちらの立場になって一緒に考えてくださり、質問をした時は細かいことに関しても先読みしてこちらの知りたい事を的確に回答してくださり大変助かりました。 契約時に支払う金額に関しても、内訳を細かくお話してくださり、 安心して契約当日を迎えることができました。 初めて不動産会社様に行った時、とてもアットホームで気さくになんでも話せる方たちばかりで会社の雰囲気が良いなと感じました。 お友達に紹介したい不動産会社、担当者様でした。ありがとうございました。