(株)ミニミニ千種店

最初は男性の担当者で、女1人暮らしなのに不安でしたが、女性の担当者にすぐ変えてもらえ、家賃交渉で3000円値下げしてもらえて、入居日を1日にしてもらえた。防犯面で悩んだ際も速やかに対応してもらえた。大家に、内側のスコープを変えるよう働きかけてくれたり、防犯カメラの設置場所や台数を確認してもらったり、前住んでいた人の性別や隣人の性別なども確認してもらい、犯罪や事故の有無、鍵の変更についても確認してもらえ安心感を得られた。担当者からミニテックに依頼し、1人では開けられなくなっていたトイレや浴室の内窓を開けれるようにしてもらった。家具の配置を確認するために、入居前に何度も付き添いしてもらった。時には家具の配置の相談に乗ってもらったり、採寸を手伝ってもらえた。以前、ミニミニで嫌な対応をされたと友人から聞いていたのでイメージはよくなかったが、私の担当者は連絡も早く、細かい質問にも簡潔に丁寧に対応してもらえた。

担当の高田千華さんは、問い合わせ後から常に連絡がスムーズだったので、問い合わせにすぐ対応して下さってとてもありがたかったです。実際にお部屋を見に行った際も、長い時間悩んでしまっていたのにも関わらず、程よい相槌やオススメポイントなども教えてくださり、落ち着いて検討することができました。この部屋にしよう‼︎と決めた際は、新築でもないのに礼金が家賃の２ヶ月分だったのを、高田さんの方から疑問に思ってくださり、『なんで２ヶ月分なのか確認しておきますね、１ヶ月分にしてもらえるよう交渉しますので‼︎また確定したらご連絡します。』と言ってくださり、こんなことしていただけるんだと、とても親切で感動しました…。その後も、クリーニング後にお部屋を見たいという要望も対応していただき、日程の変更などにも快く対応してくださいました。 引越し当日は、開店より少し早く店舗に着いてしまってまだ清掃中でしたが、スタッフさんが笑顔で迎えてくださりとてもいい雰囲気でした。大雨の日の引越しでしたが気持ち良い対応のお陰で良い日になりました。ありがとうございました。