(株)ミニミニ豊田店

物件問い合わせの際に対応頂いた担当者が地元出身の方で、物件の立地や駅からの道のりの雰囲気などを説明してくれ、土地勘がない場所の物件探しだったので心強かった。 問い合わせ物件の契約状況などの共有もあり、必要な手続きを必要なタイミングで進めるのに有益だった。少し考えてから契約をするつもりだったが、人気物件とのことで早期決定が必要なことを教えてくださり、希望する条件に見合う物件を逃すことなく契約することができた。 また、物件訪問予定日に担当者が変わることについても事前に連絡があり、良い印象を受けた。契約時の説明の際もこちらの疑問点に丁寧に答えてくれ、納得した上で契約を行うことが出来た。 また、新築物件だったため、契約時の内容から物件の条件が変更になりそうな状況の際にはすぐに連絡があり、きちんと顧客対応を行っていると印象を再度受けた。 店舗は綺麗に清掃されており、気持ちよく店舗に行って手続きをすることができた。

今回の不動産に決めた一番のポイントは、不動産の案内が丁寧で気になっていた物件を全て内見の案内をしてくださった点です。気になる物件以外にも近い条件の物件を4から5件紹介してくださり、全ての物件を見せていただいて、それぞれのいい点や悪い点を教えていただきました。内見できない物件については写真を何枚も見せていただいて、物件のイメージを持つことができました。また、物件の設備面以外の部分でも周囲のお店や前住んでいた人が退去された理由など詳しく教えてくださり、とても丁寧でした。内見時にはメジャーを用意してくださり、使用している家具や家電が入るかなど確認する時間を十分にとっていただきました。契約するまでにメールのやりとりを何度もさせていただきましたが、返信がとても速く丁寧に回答いただきました。他の物件も担当して忙しい中、とても速く対応いただき大変ありがとうございました。仕事の都合上お店に行けない場合は返信封筒とともに書類を郵送してくださり、心遣いに感激しました。

地元の不動産会社で手軽に訪れることができたことがまずもっての理由です。また、事前に内見したい旨の連絡をした際や予約後のメールや電話のやり取りも丁寧でとても好印象でした。下見の際にも注意点やおすすめポイント、デメリットについてもしっかりと教えていただき好印象でした。自分が消毒が不要であることを伝えた際にもその分の料金はしっかりと外して再度、見積書も作っていただきました。賃貸物件を選ぶ際にも複数の候補を上げて比較対象を準備してくださり、しっかりと自分が一番よい選択ができるようにお客様に寄り添って対応してもらっていると感じました。 また、部屋が想像よりも汚れていたため、フローリングの張替えが必要となったようで、そのような対応が必要になったことに対する電話やメール連絡と２度目の連絡があり、内見も２回目にも関わらず嫌な顔ひとつせずに対応いただけけたことには感謝します。 お店の雰囲気や清潔感もあったため、本当によい物件選びをすることができました。何よりお店の職員の方も対応がよかったので、また利用したいと思いました。