(株)ランドトラスト

申し込んでからすぐに連絡を下さり、契約について丁寧に教えていただきました。見学日は遅い時間だったにもかかわらず、こちらの都合に合わせてもらい助かりました。広さのわりに安かったのが不安でしたが、元は社宅だったところをリフォームしたこと、空き物件にするより家賃収入を得た方が大家さんもいいので、少し値段が安めなことも教えてもらいました。契約はオンライン署名だったので、文字で何かを書く必要がなく、とても楽でした。公共料金やネットの契約などは定型業者から諸々案内があり、鍵も郵送ですぐ届き、スムーズに決まりました。こちらの状況を加味して、最初の一か月は家賃を少しお安くしてもらって、助かりました。それから網戸が外れるというトラブルがありましたが、すぐに対応してもらて助かりました。困ったことがあればチャットやメールで問合せができるので、電話がつながらないとか、何回も自分の番地を名乗り手間もなくて、助かっています。

当方の問い合わせに素早く真摯に対応してくれた。物件の詳細な情報を即座に提供してくれた。物件の周囲環境の情報を即座に提供してくれた。インターネットの通信環境やBS/CS/CATVのテレビ受信環境を調査してくれた。在宅勤務が可能な環境が整備されているか調査してくれた。WEB内見を依頼をした際に希望日に対応してくれた。WEB内見時に部屋の詳細な間取りを説明してくれた。WEB内見時に台所や物置、カーテンレールや洗濯機置場はじめとして部屋の様々な箇所の長さを計測してくれた。WEB内見時に駐車場の場所を特定し、また、スペースの大きさを計測してくれた。駐車場の契約手数料を低減できるよう関係者と交渉してくれた。入居日までの時間が短かったが、希望日に入居できるよう手配してくれた。部屋のクリーニング進捗状況を教えてくれた。鍵の受け渡しをキーボックスとするなど当方の都合を考慮してくれた。家賃の詳細項目を教えてくれた。

ランドトラストさんでお願いした理由は、取次担当の吉川さんという方や物件案内の土屋さんという方、更には土屋さんの上司の方にまで大変良くしていただいたためです。 取次担当の吉川さんは、メールでのやり取りのみではしたがありましたがとても親切丁寧で、こちらの細かな質問にも一つひとつお答えくださり、安心して物件の内覧に行くことができました。 物件案内の土屋さんは遠方から随分早めにご到着されていたようで、空気も入れ替えもバッチリな部屋を内見することができました。 物件に行き着いた理由こそ家賃の安さからくるものではありましたが、安さの理由から当該物件の前入居者様の退去理由など事細かに説明してくだったため、情報がオープンで大変良い印象を受けました。 また、こちらの要望で家賃のお値下げや初期費用を抑えるための連絡などを渋ることなくすぐに取ってくださり、有難く感じました。この際、土屋さんの上司の方にもご相談に乗っていただき、お家賃の交渉もできました。 また、何より遠方からの内見ということもあり、不動産へ実際に足を運ばずに内見後その場で契約となったことが、今までなかったため驚きましたが、赴く手間が省け助かりました。