(株)クレアクレイス大森店(本店)

今回この不動産会社で一番良いと感じたのがレスポンスの速さです。私は初回の物件問い合わせをゴールデンウィーク期間中に送信しました。こちらの不動産会社もゴールデンウィーク休暇期間中だったのですが、直ぐに物件の空き状況について返信いただけました。 その後の内見、契約についても日程提案から回答まで営業時間中であれば1時間以内には返信いただけたので好印象でした。また、上記やり取りはすべてメールで行ったのですが、電話対応が苦手な自分にとってはやりとりしやすく、ありがたかったです。他に良かった点としては、設備不具合に対する対処が早い点も好印象でした。自分の場合、入居時にトイレに不具合があり水が止まらない状態になったのですが、問い合わせたところ翌日には修理業者が状況確認に来訪し、さらにその翌日には修理完了というスピード感でした。この不動産会社自体が住宅設備機器メーカーのLIXIL傘下であるという点が大きいかもしれません。

今回のこちらの不動産を決めた一番の理由は、問い合わせした物件が独占取り扱いだったからです。インターネットの物件サイトで当該物件を見つけ、問い合わせをしたときに早々にご連絡をいただき、スピード感も非常に満足しました。また、担当の武田さんは人気物件であるが故に事前に仮押さえしておく必要性を助言いただき、すぐに手続きをしていただきました。内見日程も早めに調整いただき、契約までスムーズに進めることができました。内見のときにはまだ室内清掃前だったため、清掃後の写真を見せていただいたり、居住する上での注意事項や懸念点含めて細かく説明していただきました。私はバイクを保持していたため、なかなかバイク置き場が隣接している物件もなく、希少だったため、内見前に仮押さえしていましたが正解だったなと心から思いました。契約までの手続きも平日は仕事であまり時間を作れない且つ当時の居住地が不動産から遠かったことを考慮いただき、オンラインで契約前オリエンを実施していただきました。担当者の対応の丁寧さも、こちらの不動産でお世話になることを決めた理由でもあります。

問い合わせから連絡も早く、丁寧にご対応頂きました。問い合わせ時は、仕事で京都から横浜に出張で来ており、そのまま横浜に引っ越すことになりました。物件を探す時間もあまりなく横浜にいる時間にも余裕がない中、コロナの影響もあり、リモートで内見をさせて頂きすごく助かりました。ネットで物件を見た時から内装や雰囲気に一目惚れをしてしまっていたので、リモートでの内見も思っていた感じと同じだなと安心しました。問い合わせ前から、絶対にこの部屋に住みたいと決めておりました。そのままスムーズにやり取りをして頂き、契約することができました。店舗に行く時も、少し迷ってしまったのですがわざわざ迎えに来て下さり親切にご対応頂きました。また、京都からの引っ越しなどもあった為、入居日などの相談にも親身になって最後までご対応頂きました。現在は、希望通りの新築の住みたかった部屋に住むことができ、快適に毎日を送っております。こちらの不動産会社で契約して良かったです。