(株)菊地建築設計事務所

物件を決めて、問い合わせたところ、菊地建築設計事務所から返信がありました。問い合わせから翌日には返信があり、とても丁寧な対応でした。物件については、 管理会社ということもあり、熟知しており、大家さんの人柄や前住居者の状況まで丁寧に教えてくれました。私の質問に対して、翌日には大家さんに確認して私が物件を使いやすいように回答を頂きました。また、物件の築年数が古いこともあり、流しの蛇口や排水溝の問題や、ふすまの内側が剥がれた件、ベランダに鳩の糞が溜まっていた等、相談したところ、時間を見つけて対応してくれました。私は船橋市から引っ越したこともあり、ゴミの出し方が異なり、とても細かくて最初は苦労ることも教えてくれ、わからない場合は管理人がいるので、相談するようにアドバイスもくれました。その時も管理人さんに事前に根回しをしてくれていたので、スムースに管理人さんと話をすることができました。また、物件以外のことでも、物件の前の大通りは慢性的な渋滞があるので、裏道を教えてくれました。

良かった点は、こちらからの要望にきちんとこたえていただける対応であることと、メールをきちんと返してくれたことです。 基本的に契約条件でいらないもの、必要がないものを最初にお伝えしたうえで契約を決めようと思っているので、きちんと対応されない場合はその時点で利用しないように、としているので、その点がきちんとされている事が第一条件となります。 かなり細かく指定しているので、すぐに対応していただけるかという点もそうなのですが、「この人はきちんと（確認して）答えてくれているかな」とある程度人を見るような感じで質問の受け答えに対して考慮しています。 実際に会った時の人となりとメールでの応対は違うと思いますが、まず最初はこちらの条件を把握できるか、努力していただけるか、的確に把握できるか、などを考慮に入れて、応対を見ているので、その辺りがきちんとしていただけない場合は除外していくような考え方で、こちらは対応も早かったです。