(株)エイブル押上店

エイブルさんは、以前引っ越しをしたときにお世話になったことがあり、その時の対応が良かったため、信頼できると思い契約することにしました。内見の依頼をした際、担当者に迅速に対応していただき、早い段階で契約を決めることができました。内見時にベランダの引き戸のガラスにひびが入っていることに気づき、すぐにオーナーに連絡して修理業者を手配し、3月中旬の契約時までに綺麗に修繕してくださいました。また、入居後、自分に割り当てられた自転車置き場に他の住人の自転車が置かれていたため、撤去してもらうよう担当者に依頼したところ、すぐに一緒に現状を確認の上、当該自転車の所有者と思われる住人に連絡を取り、所定の場所に置くよう指導してくださいました。さらに、自転車置き場の使用ルールについて、各戸に改めて通知文書を配って周知してくださいました。入居当日にトイレを使用したところ、タンクから水漏れがあったため、当日中に業者に修理に来てもらうよう依頼したところ、速やかに手配してくださいました。

まず、予約した時間から仕事が長引いてしまい少し遅れてしまうことを移動しながら当日の直前にメールでご連絡しましたが、とてもレスポンスも早く、丁寧な返信をいただくことができて安心しました。 その後走って訪問しましたが、到着後は冷たいお茶を出してくださったり、まだコロナが終わっていない時期だったということもあってお手拭きをいただき、ゆったりすることができました。 担当の方はとても親身に相談に乗ってくださり家賃支払いにエポスカードが必要でしたが、どのようカードを作るのが一番いいかなども一緒に考えてくれました。 また、家賃にベネフィットプランが入る制度もありましたが、会社の福利厚生ですでにベネフィットプランに加入していたため、こちらは加入不要かを確認してくれたのもとてもよかったです。 内見時は電気が通っておらず、夜だったこともあってあまりしっかりと見れていないところも多かったですが、その場で契約即決ではなく、一度昼間に見てみたほうがいいのではないですかとわざわざ提案してくださったのも好感が持てました。

　この物件に決めたのは、 ①担当者さんが土地にも物件にも詳しく、転居後にどのような暮らし方になるかイメージできたこと ②貸主さんと不動産会社のコンタクトが良好で、質問事項などスムーズにつないでくれたこと の二点でした。 　過去には他の不動産会社にも問合せや内見をしましたが、住まいそのものに関する知識や経験がなかったり、こちらの要望を理解してくれなかったり、残念ながら頼りない会社さんも多かったです。 その点こちらは担当者不在の時も他の営業さんが内容を把握していて対応してくれるなど心強かったので、この物件に他から申し込みが入ってしまってもエイブル押上店さんで次を探してもらうつもりでした。 　契約後は引っ越し会社などの紹介がありましたが、押し売りされることはありませんでした。 こちらが困っていた不用品の処理などの相談にも細かく対応してくれたので、引越しもお願いしたのですが、知識豊かな業者さんが来てくれて、大型家具の出し入れなどもスムーズにやっていただけました。 　また、家賃支払いがクレジットカードで行えること、生活情報をまとめたバインダーの提供も大変便利で満足しております。