(株)エイブル町田駅前通店

こちらの不動産会社に決めた主な理由は、家賃のクレジットカードでの支払いが可能であった為、選びました。元々探していたサイトで、気に入った物件がなかったこともあり、持っていたクレジットカード会社で、不動産会社を紹介していないかなどを調べ、決めました。 スタッフの方の対応は、ほとんどライン（メール）で連絡をしていた為、全ての文章が残り、言った言わないなどのトラブルなどもなく、契約することができたと思います。 またメールの為、平日、休日など関係なく、自分が返信できる時間に連絡を取れたこともスムーズに契約できた要因だと思います。 現実には入居日当日にお会いしましたが、細かい連絡はメールでしていた為、簡単な説明だけで済みました。 不動産会社の方もスムーズに契約できるように、事前の契約内容については、オンライン（ZOOMなど）で確認していたのかなと思います。オンラインですと、こちらも何度も交通費をかけて契約に向かう必要がないので助かります。当日時間がかからない為か、店舗に他のお客さんがいて混んでいたり、個人的な話を聞かれたりすることもなかったので、その点も良かったと思います。

電話対応と内見までを担当して頂いた店長代理の方は、私の希望条件をしっかりと理解してスムーズに対応してくださいました。特に、古物許可取得および営業許可について大家さんの承諾が取れるかが心配でしたが、丁寧に説明して承諾を取って頂けて助かりました。エアコンのクリーニング費用と入居時の礼金についても交渉に応じてくれ、初期費用を下げる事ができて満足です。また、内見時に破損個所を見つけ、まとめて大家さんに報告して頂けたのも好印象でした。 その後の重要事項説明と書類作成に関しては野ツさんという方に対応して頂きましたが、説明内容での疑問点が多く、また説明不足や間違いが多々あり不安になりましたが、事前に店長代理の方から疑問点など有ればまとめて連絡するように話を聞いていたため問題ありませんでした。 入居後、駐車場の車止めが動いてしまったり、リビングのドアの締まりが悪く困りましたが、問い合わせ後にベンリーを呼んで頂いて、迅速に対応して頂けて感謝しています。