(株)エイブル東中野店

問い合わせ当日会社帰りの遅い時間ににもかかわらず、内見をさせていただきました。 夜遅く電気がつかない室内をランプを持ち込み一生懸命説明してくださり、感謝しております。 また、他にもすでに内見された方がいるということで申し込みを急がなければならない状況だったため、おそらくすでに閉店時間だったと思うのですが、仕事帰りに伺っても親切に対応してくださいました。 その後の契約時の説明も遅い時間にもかかわらず、丁寧に時間をかけてこちらが納得するまでお話ししてくださりこちらも安心して契約することができました。 また、入居後浴室の扉が外れていることに気づきエイブルのカスタマーセンターに連絡することになってしまいましたが、毎回親身に対応してもらえました。 なかなか修理には来てもらえませんでしたが、理由を説明してもらい丁寧に対応してくれたので、満足しております。 入居直後の対応もカスタマーセンターで対応してもらえるので安心できると思います。

問い合わせをしてから、営業開始後すぐに折り返しの連絡を頂けたこと。現物件前に借りていた部屋で他の入居者男性の素行不良による度重なるトラブル（酒に酔って暴れるなどの警察沙汰）に耐えかねての引っ越しだったため、担当者を可能な範囲で女性を希望していたが、叶えて頂けたこと。また、その担当者（安村さん）がとても物腰の柔らかい印象の方で、安心して内見の案内などをお任せできたこと。前述の通りの状況で、引っ越し準備などで家に帰るのが怖く、余計な心配を掛けるので親にも話せず、愚痴をこぼしてしまう事があったが、嫌な顔一つせず、親身になって聞いていただけて少し気が紛れた。一日でも早く引っ越したかったため、迅速な契約を希望しており、大家さんとこまめに連絡を取って下さり、1月4日の内見から、8日に契約手続きと、最短での事務手続きをして頂けたように思います。1月に入ってからは、恐怖の余り、現物件前に借りていた部屋には帰らず、友人の家に泊めて頂いたり、実家に戻ったり、インターネットカフェで過ごしていたため、引っ越し準備がスピーディーに進んでいくことは何よりの心の支えになりました。

エイブル東中野店さんの良かった点は、豊富なサービスです。契約するうえで一番のハードルとなる仲介手数料への割引サービスがあり、女性割とワクチン割が適応できてお安くなりました。こちらが情報収集する前に割引メニューを提示していただけたことに好感を持ててよかったです。また、個人的にとてもありがたかったのがＬＩＮＥでのやりとりが可能だったことです。はじめて来店した際に、エイブル東中野店のラインのご案内があり、その後の契約へのやりとりは連絡のストレスなく、スムーズにできました。これがメールや電話だとやや億劫に感じるところがあるので、大変助かりました。担当の方も親切丁寧、ときには身の上話を挟んで気さくに接客していただき、親近感を感じながら楽しく物件を選ぶことができました。物件の敷地内には持ち主不明のバイクや自転車が放置してあり、その点が気になったのでお伝えしたところ大家さんに取り合ってくださり、入居後に撤去してもらえました。それも契約ばかりを追いかけず、入居後の暮らしまで目を配った対応をしてくださったおかげだと思います。