(株)ビッグ琴似店

不動産見学のときに丁寧に対応して頂きました。立地や予算を考えると、当住宅しか候補になかったため、即決となりました。不動産屋にすぐに繋いでいただいたのは助かりました。 ただ、遠方在住で一度も来店しなかったことや、郵送での手続きであったため少々不安はありました。また、多忙なことはわかりますが、わたしたちの案件を忘れているなと感じることはありました。 その後、転居後に重要事項説明書が必要になったのですが、契約2ヵ月立っても届かず、問い合わせた結果紛失していることがわかったり、非常に苦労しました。個人情報なので、どこに紛失したのかわからず正直少し気持ち悪いところのあります。ただ、丁寧に対応していただいたのでよかったです。今後当不動産を使うことはないと思いますが、社会勉強になったとは思うので、人気マンションでしたが、無事引っ越せてよかったです、ありがとうございました。設備に関してもう少し詳しい方が近くにいてほしかったです、、、

まず、問い合わせに対するレスポンスの速さが非常に良かった。 問い合わせをしてから数時間で電話がかかってきて、もろもろの条件を相談するとすぐに物件の詳細を送ってくれた。 無駄なおすすめなどもなく、欲しい情報をすぐに用意してくれた。 内覧でいくつかの物件を回る際も車の中で様々な情報を教えてくれた。 また、ヒアリングが非常に細かく、どういった条件で何が優先順位が高く、中長期的に考えて何がベスト、同契約したらお得になるかなど細かいフォローが非常に良かった。 同様の条件でいくつかの物件も用意してくれて、内覧までのスケジュールも早く設定してくれた。 北海道の不動産事情に関していろいろ丁寧に説明してくれた。 契約締結後に冷蔵庫や洗濯機を買いたいと思い、寸法をお聞きするとスタッフの方がわざわざ物件まで行ってすぐにメールで寸法を送ってくれた。 メールの内容非常にわかりやすく対応の細かさは今まで利用した東京の不動産屋さんよりも丁寧かつ的確だった。