(株)良和ハウス広島並木通り店

担当者の方、物件案内をされた方においては、賃貸アパートを借りる条件を確認する際、引越しをすることとなった背景やその家族構成などを確認され、最適な条件を提示できるよう差配していただいたように感じ、とても好印象を持ちました。また申し込み後の質問、本契約までの手続きの流れについても非常に懇意にわかりやすく説明していただけたうえ、本契約後の物件居室内の不具合に対しても、真摯に対応いただけた。特に洗面台脇の壁面の穴について、内見時に不良箇所とは言えないまでも、改善（穴ふさぎ等の外注対策）をしていただきたいとお願いしたところ、オーナーに掛け合い、穴ふさぎのほか、洗面台のリフォームも併せて行っていただき、非常に驚いた。これは担当者（品川氏）とオーナーとの信頼関係があってこそ、迅速かつオーダー以上の成果を引き出せたのではないかと考えている。同じ名前で縁があったと雑談交じりに契約を最後まで行っていただき、この店舗に相談してよかったと感謝している。