(株)伸和

不動産会社を利用して良かった点は、何と言っても契約手続きの丁寧さと柔軟な対応でした。書類の説明や必要な手続きについて、一つひとつわかりやすく案内してもらえたため、初めての契約でも安心して進めることができました。疑問点があればすぐに対応してくれ、不明点を残さないよう細かくフォローしてくれた点は非常にありがたかったです。また、契約に関わる保険の加入について、私の都合で判断に時間がかかってしまったにもかかわらず、直前まで焦らず待ってもらえたことも印象的でした。急かされることなく自分のペースで準備ができたため、心に余裕を持って手続きを進められました。このような利用者の立場に立った親切で柔軟な対応は、信頼感につながり、不動産会社の安心感を高めてくれました。全体を通して、ただ物件を紹介するだけでなく、利用者の不安や状況に寄り添ったサービスを提供していると感じ、とても満足しています。今後もこうした丁寧で誠実な対応を続けてほしいと思います。

0歳の子供を連れての来店でしたがスタッフの方はみな親切で子供に笑顔で話しかけてくれたり子供に興味をもって話しを聞いてくれたりアパートを探すときに親身になってくれた。子供の泣き声で周りに迷惑にならないか心配だったが物件の壁の厚さ等の特徴を説明して頂き、納得してアパートを探すことが出来た。物件を紹介してもらうにあたりこちらの条件をしっかりと聞いてくれて気になった物件以外にも希望に沿うような物件を数件紹介してもらうことが出来たのでそれぞれ比較して自分たちに合う物件を探すことができた。契約を締結する際も必要な手続きや書類について丁寧に説明して頂きスムーズに契約を進めることができた。アパートが決まったあとに駐車場にも丁寧に対応して頂き出来るだけ家に近いところを押さえてくれたり、自動車2台が隣合わせられるようにしてくれて大変助かりました。物件が決まった後もこちらからの質問に対して迅速に答えて頂き安心して転居できました。