(株)ワイエス・ホーム国分寺店

新居を探すにあたって不動産会社の決め手となったのは、問合せ直後に電話があり当方が電話に出れなかったことに対して、すぐさまメールでの返信があったことです。メールには、問合せした物件に誤りがないか？カラーの画像を添付してあったところが親切だと思いました。さらに来店希望日を第二希望日まで入力できるよう予約フォームが添付されていたことからも希望が通りやすいのでは？と感じられます。また希望物件以外にも同時に問い合わせしたい物件のURLを添付するよう促しているなど来店時の対応を速やかにしていることにも好感が持てると思いました。実際に来店する日は台風一過のため電車が一時運休になる可能性が予想され心配していたところに、担当者からメールで連絡いただきました。イレギュラー時の店舗の営業状況や当方が来店可能か？といった対応が、来店当日の午前中までしっかりと聴取されています。顧客の不安要素を解消するため速やかに対応していただいたことに感謝できました。このように来店までのやりとりでこの不動産会社は大丈夫だろうなと思わせることは、良い物件を探すうえでのポイントになると感じています。