(株)ファンハウス

貴社サイト経由で問い合わせ後、とても迅速に返信と電話をくださいました。その場で内覧の日程を確定し、翌日には内覧できるという超スピード対応でした。当時はこちらの事情で引っ越し時期が迫っていたので大変助かりました。 内覧当日は平日の仕事終わり後の時間に設定していたのですが、当日急遽打ち合わせが入り、時間変更のご依頼をしたところ遅い時間にも関わらず快く対応いただきました。内覧中は間取りや設備等について質問すると詳しく説明してくれて、入居後の家具・家電設置のために寸法を測るのを手伝っていただけたので、スムーズに引越しの準備をすることができました。 また、周辺のお店情報や交通事情も教えていただきました。物件から最寄り駅の阿佐ヶ谷駅までは少し距離がありますが、近くにバス停があり、そこからの路線や本数について詳しく教えてもらうことができました。阿佐ヶ谷駅だけなく、隣駅の荻窪や高円寺、そして中野までバスでいけるということがわかり、移動面の不安が払拭されました。

問い合わせ後に迅速に対応してもらえたのでストレスなく契約までいく事ができました。物件についてメリット、デメリットを的確に進言してもらえました。内見する日時、契約を交わす日時にかんしても、こちらの時間帯に合わせて迅速に対応してもらえたのでありがたかったです。近隣の生活環境について詳しく教えてもらえたことや、スーパーがないがコンビニや裏通りには飲食店も多数あることなどのローカルな情報を的確に教えてもらえたのも良かったです。また、駅近ではないが3駅多路線、表参道駅、外苑前駅、乃木坂駅を利用できることの利点などを説明してもらえたのも良かったです。話し方も慇懃な感じはなく、程よいカジュアルさがあって接しやすかったです。物件選びにかんして焦ってはいない状況にも理解を示してくださり、契約に関して急かされることもなく、自分のタイミングで落ち着いて契約できる環境をつくってもらえたので気持ちよく契約することができました。

スタッフの鬼塚さんは、メールの返信も言葉使い等も十分に丁寧で早くすばらしかったと思います。 私が探していた地域と大体の物件の希望を見立てて他にも何件か、ご提案頂きました。 また、実際の店舗にいちいち出向かなくてもよくメールでの最小限のやりとりで対応がすんだことも普段忙しい私にとってはかなり助かりました。 結局、担当者と会ったのもお部屋の内覧の時のみでしたので他の不動産仲介会社のように 実際の物件をとは別の、自分たちが薦めたい物件を強引にお勧めしてくるようなこともなく、その点も大変よかったように思えます。当日、内覧でお会いしたときも大変感じがよくまた、私が勤務している会社のブランド（生活雑貨）も愛用いただいている事が判明しお話が盛り上がり、とてもかんじがよかったように思います。 その後、引継ぎで契約の際は幡ヶ谷駅地下のすまいるさんにお世話になりましたが最後の最後まだ対応は大変滞りがなくすばらしいものだったように思えます。