センチュリー21(株)スミカ・クリエイト

私の仕事の都合にあわせ内覧の時間を調整していただき、遅い時間にも関わらず笑顔で対応いただきました。内覧時も、どこがクリーニングされて綺麗になるとか、どこがそのままになるなど、しっかりと説明いただき誠実なイメージを持ちました。内覧時にはメジャーでいろいろなサイズを測るのを手伝っていただき、夜でしたので標準でつけられる電気をすべて付け、スマホの照明を使って手元を照らすなどお気遣いいただきました。本物件は他の不動産会社も取り扱っておりましたが、スミカ・クリエイトさんは、本物件の管理会社でもあるので、周辺環境やおすすめスポット、住人のマナー（騒音やごみ出し、近隣住民との関係）などを含め、しっかりとお伝えいただきました。例えば軽量鉄骨なので鉄筋よりは物音は感じるなど、良いことばかりでなく悪いところも含めて教えていただくことで、逆に安心して契約できると感じました。最終的に他の不動産会社とは会わず、スミカ・クリエイトさんと契約することに決めました。

今回スミカ・クリエイトさんで契約しようと思ったきっかけは、気になっていた物件(今回契約に至った物件)が、直接管理物件であり仲介手数料が安く抑えられる点にありました。実際、仲介手数料を無料で押さえられた点はかな良かった点ですが、それに加え対応の質もかなり良いように感じました。まず、対応の良さで良かったことは問い合わせ後の迅速かつ丁寧な対応です。深夜に問い合わせをしましたが次の日の朝一には返信をくれました。またメールのやりとりも丁寧で、初期費用や空き状況などこちらが知りたい状況を詳細に教えていただきました。まずは来店してからという不動産が多く無駄なやりとりが多い中で、事前に情報をくれることは大変ありがたい対応です。実際来店してみると担当者の肝付さんの接客態度も非常に良く、内見時も部屋の良い点や他の部屋と比べての特徴など細かく対応してくれました。以上のよう費用も安い上に信頼できる丁寧な接客もあり今回スミカ・クリエイトさんで契約をさせていただきました。

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは、会社としての迅速で丁寧な対応です。物件を探すにあたり、最初に訪れたとある不動産会社は、物件情報をLINEでひっきりなしに送ってきたり、担当の方の対応がおぼつかなかったりしたため、私とは合わないと感じていました。そこで、賃貸スモッカを使い見つけたのが今回の会社です。問い合わせ後すぐに丁寧なメール返信があり、信頼できると思いました。 内見の際も、初めて自分で物件を探す私のちょっとした疑問にも一つ一つ答えていただきました。例えば、物件周辺の広い空き地が気になり、何か建物が建つ予定なのか担当の方に尋ねたところ、後日きちんと調べてメールをくださいました。また、新聞紙で家具が入った時のイメージを一緒に考えてくださり、大変参考になりました。 このような、迅速・丁寧な対応等から感じる会社の雰囲気の良さと、担当の方の細やかな気づかいのおかげで、最後まで安心して物件を決めることができました。