トップハウザー日本不動産(株)

今回の不動産会社に決めた理由は、希望していた物件がこの不動産会社の管理物件だったので日本、不動産にお願いしました。初めにスモッカさんで見て検討していた物件と、ほかの物件であった場合の間取りや立地条件をお伝えしたところ、希望の物件と類似した物件を提案していただきお部屋の内覧際に比較できるようにしていただきました。 内覧後も何件かで迷い何度も問い合わせ連絡をしましたが毎回快く相談にのっていただきました。 何回も何回も内覧させていただいたにもかかわらず、嫌な顔ひとつせずに対応していただきました。 その後も迷っていたら、通常はできないんですがと前置きをして数日物件を取り置きしておいてくださり、その間にゆっくり考えることができました。 せかされたらいい判断が出来かねたと思うのでとてもありがたかったです。 担当の方以外も電話などでとても良くしていただき気持ちよく契約することができました。 店舗の場所が少しわかりづらかったですが、それもきちんと説明していただきました。

　入居してすぐに水回りのトラブルが生じ、トイレの汚水が溢れている状況になりました。隣の住民の方の指摘により気づき、その後不動産会社さんへ連絡したところ、スタッフがすぐに駆けつけてくれました。「入居早々に嫌な思いをさせてしまってすみません」と、気遣ってくださいました。その後、専門の業者の方を手配して下さり、水回りのトラブルが解決しました。 　また、入居直前に破損個所や直すべき場所について確認してくれ、破損個所などはデジカメで写真を取りきちんと把握してくださりました。「家の後ろに柵を立てたい」という、こちらの要望についても話を聞いてくださったのもありがたかったです。 　以前の不動産会社では入居以前の不備や破損もこちらの責任にされたりと、責任の所在が曖昧で不安な思いをしましたが、今回の不動産会社さんは丁寧に対応してくださり安心しました。入居者に対する気遣いも十分で、とても信頼できる不動産会社さんだと思います。