平和エステート(株)

家の内装が確認できない状況であったが、真摯に新設さ設備について説明していただいたことがとても印象が良かった。また、料金面において家賃や共益費などはもちろんのこと、更新料がかからないこと、保証料、保険など利用者にとって大事な点を丁寧に説明していただいた。今回の引っ越しにおいて初めての不動産会社訪問だったが、これらのことから印象がとてもよかったため、物件を前向きに考えるきっかけにもなった。担当者の方からは名刺をいただき、いつでも連絡できるような体制づくりがなされていた。一度手続きの中で、書類を送信しなければいけない際、こちらのほうでミスがあり、書類を誤送信してしまったことがあった。そのようなときでも、すぐに連絡をしてくださって、内容の確認とどのように修正してもう一度送信すればよいか丁寧にわかりやすく説明してくださった。その説明があったことで、連帯保証人にも説明がしやすく、手続きがスムーズに行えた。

今回探していたエリアの近くにある不動産会社であった事と長年に渡って営業されていて地元では名の知れた不動産屋さんであり信用出来るのと朝、通勤時店舗の前を通るのですが、いつもスタッフの方が窓ふき掃除や歩道のごみ拾いをされているのを見て、しっかりされている印象を持っていた事もありお願いしました。電話対応はじめ担当して下さった方の丁寧で物腰の柔らかい話し方に終始安心して、やり取りする事が出来ました。担当者の方と内覧させて頂いた時は事前に見ていた物件情報以外に各設備（キッチン、バスルーム、洗面化粧台、ガス給湯器、エアコン）が完全に新品に交換されていて、その時説明してくれた事が大きかった、それに伴い大家さんの思い入れも感じられ良かったと思います。今回、同じタイミングで物件駐車場以外に近場でもう１台分の駐車場が必要になり相談させてもらったのですが、他社が管理している駐車場も一生懸命に探してくれた事もうれしかったです。おかげで近くの駐車場も借りる事が出来ました。契約書など必要書類の説明も分かりやすくスケジュール管理、連絡もきちんとしてくれたので最後の鍵受け取りまでスムーズに行えました。

今回の物件選びでは、とにかく転居までに時間が無い状況下で、いかに素早くして貰えるかが重要でした。その点では、お世話になった不動産会社は、こちらの状況を理解し、物件の内覧から手続きまで十分に要望に応えてくれたと思います。 物件の選定にあたっては、担当者が物件の周囲環境をしっかり伝えてくれたり、内覧時のちょっとした質問にも親身になって答えてくれるなど、その接客姿勢に良い印象を受けました。また、今回入居をした物件には、当初インターネットの光回線がなかった為、回線工事の是非をオーナーに確認してもらう際にも、担当者の方が素早く対応してくれたので、この点も良かったと思っています。 店舗については、仙台市営地下鉄南北線富沢駅より徒歩約５分の場所にあり、車両ではなくとも訪問が容易だと思います。取り扱い物件は、店舗周辺の仙台市太白区を中心としていることから、物件の選定条件として同エリアを指定する場合には便利と感じました。