ハウス・トゥ・ハウス・ネットサービス(株)赤羽店(本店)

今回の不動産会社に決定した理由は、東京都北区周辺に展開した不動産会社で、北区の地域事情に詳しいと感じたからです。気になっている物件を伝えると、多くの他の物件候補を提示してくれました。どの物件もそれぞれ違ったメリットがあり、どの物件にしようか大変迷いましたが、各物件の細かい特徴を把握しており、徐々に候補を絞り込むことができました。物件の内見もご丁寧に案内して頂きました。最終決定する際、お部屋の設備で気になった点がありましたが、実際の物件を内見することで、疑問点がはっきりして、その物件に住んだ場合をイメージすることができました。店内も空調管理や清掃が行き届いており、快適で清潔感のある雰囲気づくりがされていました。ドリンクのサービスもあり、お客さんが快適にお部屋探しができると感じました。決まった物件の重要事項説明、契約は後日改めてZoomを使ってリモートで行い、再度の来店不要で、引っ越し前で忙しい時期に大変助かりました。

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは、問い合わせ後の電話対応が早く親しみやすい話し方でとても良かった事でした。上から目線ではなくこちらの立場になって考えてくれたり、希望条件と照らし合わせ話をしてくれ、物件の写真を見せてくれました。内容もとても丁寧に説明してくれて、わかりやすかったので安心しました。問い合わせのメールにも親切に対応してくれました。内見の時も気持ちの良い挨拶をしてくれたり、暑かったので冷たいお茶を出してくれました。物件のメリット・デメリットをよく説明せてくれたので、信用できると思いました。最適な保障会社も紹介してくれて、スムーズに手続きができました。契約時は確認事項をしっかり説明してくれて、大家さんとの連絡も早かったです。２週間ほどの短い期間にアパート借りれたのは、担当の方とスタッフの皆さんのおかげです、ありがとうございます。引っ越し後も質問など、大家さんにすぐ確認して対応してくれました。助かりました。

店内はとても綺麗でスタッフの皆様、入店時の挨拶がしっかりしており、 第一印象からとても安心の出来る不動産という印象でした。 その後、物件の説明をして頂きました。 本物件は、まだ退去予定の物件で内見が出来ない物件でした。 内見が出来ないことに対する不安も多々あり、色々な質問や相談をさせて頂きました。 ですが、それに対して、とても説明も丁寧で、しっかりと良い点・悪い点などを明確に説明して頂けました。 こちらの要望に対して、とても親身になっていただけました。 また、書類関係のメールのやりとりを行なっておりましたが、レスポンスも早く、スムーズな契約手続きを行うことが出来ました。 来店後、問い合わせのお電話をさせて頂いた際、担当していただいたスタッフ様が離席、外出をしていましたが、他のスタッフ様もその物件についての情報、以前ご質問させて頂いた内容など、こと細かいところまで、他スタッフに情報共有をしておりました。 その点も大変素晴らしかったです。 また、入居後、不明な点あり問い合わせをさせて頂いた際も、 嫌な顔もせず、親身に対応して下さいました。 アフター対応もとても良い不動産です。 ありがとうございます。