(株)ミニミニ城南大井町店

まず、物件が予算以内だったので、問い合わせしました。ただ、狭い部屋は考えておらず、前の物件を騒音問題で悩まされており、鉄筋コンクリート造の建物で、2階以上を希望していたので、条件がぴったり当てはまったわけではありませんでした。でも、一度内見してみることを勧められ、行ってみることにしました。担当の中島さんは、この物件のオーナーのことをよく知っており、オーナーが２階に住んでいること、とても親切な方だけれど、行き過ぎた干渉をしない人柄だということ、掃除や管理が行き届いていることや、内装の作りがとても考えられていて、狭いけれど住みやすいはずだと説明してくれました。実際にな内見して、その意味がよくわかりました。水回りはとてもきれいです。そして、インテリアもおしゃれでどんな好みにも合わせられるように整っていました。担当の中島さんは、この物件のデメリットも話してくださいました。一階ゆえに、湿気がこもりやすいこと、意識的に換気をするとよいと話してくれました。メリットとデメリットがとてもわかりやすく、事前の条件とは違いましたが、いい物件選びを手伝ってくださったことに感謝しています。

対応してくださったスタッフの方の対応が非常に丁寧で迅速で満足しています。今回契約した物件以前に他の不動産会社にて、数件の物件の内見を行っていましたが、なかなか希望に沿う物件が見つからず、以前に住んでいた物件の退去日も迫っていたため非常に焦っていました。そんな時に、今回契約した物件がHPにアップされていたため、すぐに内見の予約を入れさせていただきました。今回契約した物件はまだ入居者がいらっしゃいましたので、内見はできませんでしたが、翌日から入居者されることが決まっていた別のお部屋を手配していただき無事に内見も済ませることができました。その際にも、契約した物件との間取りの違いや日当たりの違いなどをご丁寧に説明していただきました。 また、私の以前に住んでいた物件の退去日が迫っていたため、前入居者が退去して１週間以内にクリーニング等も済ませていただく等、お願いした契約日に間に合わせるために非常にご尽力していただきました。

不動産会社の担当の方についてよかった点を3点記入します。まず、対応が迅速だったことです。内見希望のメールをしてすぐに返信をいただきました。質問事項があってメールをすると必ずすぐに折り返しの電話をしてくださって、とても好感が持てました。よく不動産会社では、即時対応が難しいと感じることが多いのですが、とても迅速で丁寧に対応してくださったので、途中から、どんな物件でもこの会社、この対応してくださった方で契約しようという気持ちになりました。2点目が親身になって話を聞いてくれたことです。よくある上辺だけのヒアリングではなく、どういった条件で探しているか注意深く親身に聞いてくださいました。配偶者が外国人、子供あり、という難しい条件だったにもかかわらず、間取りはどのようなものがいいか、できるだけ希望にそった家で探しましょうと、ベストを尽くしてくださいました。また、オーナーの方に外国人・子供ありという条件も真摯にお話され交渉してくださいました。最後は、提案力です。それぞれの物件の長所・短所をまとめて伝えてくれ、総合的にどのような判断がいいか提案してくださいました。