(株)ミニミニ城南五反田店

見学希望連絡への返信がとても早かったです。また、返信をくださった営業の方から当日担当する営業の方への引継ぎも事前に行われ、来店当日はスムーズに当日の担当営業の方へ案内されました。 見学希望の部屋以外にも希望に沿う部屋があるか、見学へ行く前に条件をまとめていただき、データベースで調べていただきました。部屋見学時も、押し売りな姿勢ではなく、日当たりの良さなどを一緒に確認する程度で、ストレスなく見学できました。 部屋見学の後に、洗濯機置き場のサイズが気になったため確認したところ、営業の方自らサイズを計りに行ってくださり、きめ細やかな対応をいただきました。 また契約時に、鍵交換や部屋清掃などオプションについて、外せるものは外したい旨を伝えたところ、快く応じてくださいました。自前の火災保険の使用についても、大家さんへ確認を取り希望が通るように尽力してくださいました。 総じて、顧客視点の親切な対応をされていたと思います。

今回の物件に転居するきっかけは、急な転職でした。 子供がいるので転職先から近いところを探し、家賃相場が高いエリアではありましたが取り急ぎは広さを諦め新築の今回の物件に決めました。 来店予約した際は新築でまだ完成してなかったので現地や室内の内覧まではせずに契約することになりました。 担当していただいた細川さんは私と同じ関西出身の方で親近感が持てました。 子供を連れて来店しましたが、女性スタッフの方がおもちゃを用意してくださり、 コロナが騒がれている時期でしたのできちんと消毒もしていただき細かい配慮が見られました。 子供が騒いでもスタッフの皆さんは嫌な顔をせず対応してくださりありがたかったです。 これまでも新築物件を転々としていたので内覧せずでの契約は特に問題ないと思っていました。 ところが実際に住んでみると坂がとても多く、電動自転車があったのでなんとかなっていますが大変だなと思うこともありましたので、 せめて現地ぐらいは見ておくべきだったかなと思いました。 しかし職場までの距離や払える家賃を考えると、ミニミニさんの管理物件であるここしかなかったと思っていますので今は契約できて満足しています。

スモッカで色々な物件をみていた際、気になった物件（現在の居住物件）があり、敷金礼金等の条件もよかったため、ダメ元で問い合わせをおこなったところ、折り返しすぐに連絡をくださり、その際、明るく親切かつ丁寧に対応していただきました。 また、やりとりを継続していく中で、物件に対し少しでも気になった点があれば、スマートフォンのショートメッセージ機能や電話等にてすぐに連絡をすることができ、安心してお任せすることができました。さらに、疑問に対し、実際に物件に行き状況を確認してくださったり、オーナーさんに確認してくださる等、迅速に対応していただいたことが一番印象に残っています。 引っ越し時期はコロナ渦ということもあり、外出を控えたい時期でありましたが、保証会社の審査に必要な手続きの必要書類を、スマートフォンで撮影した写真で可としてくださったり、最大限考慮いただいたことには感謝しています。 現在、引っ越してから半年経ち、契約不動産会社の管理物件ということで、二度ほど困りごとがありましたが、すぐにかけつけてくださり解決しました。 最後に、次回引っ越しの際もぜひ利用したい不動産会社です。