ハイトスコーポレーション(株)つくば支店

今回の不動産の担当者の方は、実際に物件のある栃木県さくら市には店舗がなく、茨城県のつくば市から、物件の内覧などに出向いていただく形でした。そのため、不動産会社の実店舗内での説明ではなく、実際に内覧した物件内で、ある程度の説明をしていただきました。そして、他に不明点などあれば、電話やショートメッセージで様々なやりとり対応をしてくださいました。コロナウイルス感染症が流行っているという状況の中でしたので、対面よりも電話やショートメッセージでのやりとりが多いことは、非常に安心感があると感じました。また、担当者の方からの返信が無い時は、不動産の他の方が、対応してくださることもあったので、安心しました。賃貸借契約書や鍵も郵送でのやりとりだったので、私として不明点は多かったですが、聞けばすぐに教えてくださるので、こちらから、しっかり分からない点を質問する姿勢でいることで、滞りなく契約をすることができました。

問い合わせた物件の貸主がハイトスコーポレーションだということで、仲介などがなく手続きも素早く済むのでいいと感じました。なにかあった時も直接不動産に相談できるので安心です。担当してくれたスタッフは女性の方でした。今まで引っ越しの時の担当は男性だったので、女性目線の意見を取り入れた内見立ち合いがすごく参考になり面白かったです。子育てを見据えての部屋の配置等のアドバイスや、引っ越しの仕方、タイミングなども親身になって相談に乗ってくれました。内見時メジャーを忘れてしまったのですが「意外とこういうところも測っておくと便利ですよ」と、お願いしていない箇所まで測ってくれました。対象の物件は新築で、内見に行けるようになってからの申し込みだと部屋が埋まってしまうのではないかと不安でしたが、担当スタッフの提案で同じ間取りの似てる造りで空いている部屋を先に内見させてもらえました。その時も新しい物件との違い（壁紙の色など）を詳しく教えてくれました。契約に関してもかなりスムーズに対応してくださり、メールの返信なども早かったです。

今回の不動産会社で一番良かったところは、問い合わせからの対応が迅速であったところです問い合わせてすぐに電話が来て、そのまま物件の下見の日程を組むことができました。すぐに引っ越したいと考えていたので、このような対応はとても好感度が高かったです。また、物件の内装をネット上でかなり細かく見れたので、実際に下見をする前から間取りや雰囲気をつかめたのも、とてもよかったです。特に壁の質感などは個人的には大切なポイントなので、この辺りがわかったうえで下見できたのが助かりました。ほかにも、不動産会社の事務所が、茨城県つくば市と栃木県一開始にある本物件からかなり遠い場所にあるようだったのですが、契約の際は物件に必要な書類を持ってきていただき、その場でサインできたので、わざわざ遠くへ行かなくて済んだことはとてもよかったです。前の物件を契約したときは、まずは不動産会社の事務所に集合し、一緒に隣町の物件を確認しに行き、終わったら事務所に戻る、といった非常に無駄な時間がかかっていたので、この辺りは個人的には重要なポイントだと思っています。