(株)アーバンホーム県庁店

今回、不動産会社を選んだ最大の理由は、問い合わせ後の電話対応が非常に穏やかで、親切かつ丁寧だった点です。特に印象的だったのは、話し方がとてもわかりやすく、こちらの立場に立って考えてくれる姿勢でした。決して上から目線で話すことなく、私たちの希望や条件に丁寧に耳を傾け、それに基づいて最適な提案をしてくれました。さらに、現地に足を運ばずとも、担当スタッフが送ってくれた動画や写真を通じて、部屋の雰囲気をしっかりと把握することができました。これに加えて、近隣のスーパーや駅周辺の生活情報も詳しく教えていただき、非常に助かりました。また、契約の過程で生じたさまざまな疑問や質問にも、メールや電話で一つひとつ丁寧に答えていただき、その細やかな対応には大変感謝しています。担当者の対応のおかげで、初めての不動産契約でも安心して進めることができ、本当にありがたかったです。今後も同じ会社にお世話になりたいと感じています。

今回の不動産会社に決めたポイントは、賃貸EXのお祝い金キャンペーンに記載の不動産会社であったことが一番の理由ですが、お問い合わせ後の返信の速さや言葉遣い、文章のわかりやすさが良いと感じました。内見ができない物件だったのですが、部屋の情報や周辺の治安、立地など詳しく教えていただけました。部屋の写真では室内に天井から吊るされた物干し竿があるか判断ができなかったため、物干し竿の有無を確認した際は、すぐ大家さんに確認をしていただいて部屋の情報を教えていただけました。部屋のすぐ近くに川が流れているため夏場に虫の不安があったのですが、現在そのアパートに住んでいる方からそのような苦情がないことを教えていただけました。契約した物件に住んで夏を迎えましたが、虫による被害はありません。さらに、１階部分が階段のため、洗濯機や冷蔵庫の搬入が２階からになることを不安に思っていたのですが、以前住んでいた人も階段から搬入できたと教えていただけました。不安な点に関する質問に的確に回答していただけて助かりました。店内もきれいで接客も良いと思います。

希望する物件を自分で決めてから内見予約しました。希望の日時にあわせて内見させてもらえ、また現地で待ち合わせのためスムーズに行うことができました。物件を強引に勧められるわけではなく、客観的な立場で物件のいいところや微妙なところを説明してもらえたため信用ができ、安心できました。また、こちらのペースに合わせて部屋の各配置・装備をみながら説明してもらい、こちらの質問にこたえてもらいながらだったので快適で有意義な内見になりました。契約や鍵の受け渡しをするにあたり連絡を取り合いましたが、mailや電話などでレスポンスがよく、アポイント取るにも円滑で良かったです。契約のため来店した際には、お店はきれいで駐車場はとめやすく飲み物サービスもありよかったです。契約時の書類の一部が電子化されていました、それまで手書きばかりだったので驚きました。負担は減りましたし、事前に入力することで契約当日の手間が軽減されたのでよかったです。実際入居してみて、内見したとおりの物件だとおもいます。静かな環境で気にいっています。