(株)アーバンホーム小松店

たまたま、suumoで見つけた現在居住している物件の不動産会社がアーバンホーム小松店だったという理由で、契約しましたが、この不動産会社で良かったと思っています。アーバンホーム小松店のスタッフの方々の対応は、来店対応、メール対応、電話対応の全てにおいていつも丁寧で、とても心地よい対応だったと思います。店内もきれいに清掃が行き届いており、毎回来店する度、ドリンクのサービスがありました。また、契約が進む中での様々な質問に関して、基本はメールでわからないことを聞いていましたが、返信は早く、スピーディーな対応だったことに感謝しています。私たちの間で、敷金、礼金との交渉を最初から考えており、大家さんとの交渉を担当者の方にお願いしようと思っていましたが、私たちから頼まずとも、事前に交渉を済ませてくれていて、結果的に敷金、礼金ともに価格を下げてくれていたことにとても助かりました。そのような細かい気遣い、消費者目線に立ち、物事を考えてくれる対応に感謝しています。

株式会社アーバンホームの良かった点について下記記載させていただきます。 まず最初お問い合わせさせていただいた時に、早めに返信をいただきました。 このおかげで気になる物件を見つけた後から内見までモチベーションを保つことができました。内見の候補日もこちらの都合に合わせていただきスムーズに日程を決めることができました。実際内見に行った際には、挨拶から物件のご案内までご丁寧に対応していただき、初めての内見でも緊張せず、楽しく物件を見ることができました。 近くに小松店があったので、すぐに小松店に行き、お申し込みフォームを記載することができたのも良かったのかなと思います。その後書類のやり取りなども電話ではなくメールで中心にしてくれたのも、日中働いている社会人にとってはとても助かりました。また、小松店の営業時間が18時であり、僕が働いている会社の定時が19時であったのにも関わらず、書類関係のやり取りを来店で対応していただいたのも非常に助かりました。

現地での物件案内では、自由に納得いくまで見せて下さり助かった。こちらの出来るだけ早く入居したいという要望に、申込書などは郵送でなく、可能な限りメールでのやりとりにしたり、その都度、入居までの予定と最速での入居可能日を伝えて下さり、一生懸命応えようとしてくださった。現地での物件案内、店頭、電話など応対してくださった方はみな若い方で、質問しやすかった。店頭は煩雑な感じがなくすっきりしていて広すぎず、落ち着いて説明を伺うことができたし、わからない事をいろいろきくことができた。鍵わたしの日、入居してすぐにしなくてはいけない手続きなどを紙にまとめてくださってあり、それを頼りに進めることができた。その物件の地元の特有のゴミの出し方まで説明していただけたので、ゴミ出ししやすかった。契約後ほどなくして、電話で口頭によるアンケートがあり、契約時の対応で少し不満に思ったことを伝えられたので、不満が後に残らずすっきりした。