ピタットハウス沼津店加和太建設(株)

ピタットハウス沼津店で契約した理由は２点あります。まず、問い合わせ後のレスポンスがとても早かったことです。次に、親切丁寧、一生懸命に対応して頂いた担当者様のお人柄です。レスポンスに関しては、20時過ぎに問い合わせた翌日営業時間前に頂き、希望、条件を細かく聞いて頂きました。東京からの引越しのため、すぐに現地に行かれない状況下ではありましたが、新たな職場への通勤時間、希望条件である、設備を管理会社に問い合わせをして頂きました。担当して頂いた方は、入社1年目の新人とのことでしたが、直接現地へも出向いて頂き、ビデオ通話で物件の案内を丁寧に説明をして頂いたことで、実際に物件を見学した際にも、事前の説明と相違なく安心感が持てました。東京に戻った後も、当日聞きそびれてしまったことや再度現地で確認したいことがあった際も、再度現地へ出向いて下さり、熱意を持って対応して頂いたので、迷わずこの不動産会社に決めました。契約した理由を再度まとめると、レスポンスの速さ、担当様の熱心で一生懸命且つ、安心感を持てる姿勢に心を打たれたことです。お忙しい中、経験が少ない中、短期間に色々と動いて頂いたことに感謝しています。

問合せ時から契約締結まで非常に丁寧に対応をしてくれました。WEBより問い合わせ後もその日中に電話で折り返しの連絡をもらえ内見の日にちまで決めることができました。事前に初期費用の概算を希望していましたがこちらもメールにて即時対応してもらい助かりました。日中は仕事で電話でのやりとりが難しい場合でもメールを使いレスポンス良くお返事を頂けて安心しました。不動産会社は色々ありますが、お客様を第一に考えている接客姿勢が感じられ好印象を持ちました。また契約した物件が自社管理物件ということもあり、内見しているその場で色々と担当部署に確認をしてもらえたり、部屋の修繕依頼にも快く対応してもえたりと、とても嬉しかったです。今回は電気や水回りの古い設備の交換をして頂きました。また希望の引っ越し日まで期間がありましたが修繕工事の日時調整やフリーレント期間を上手く利用して頂き、無駄な費用負担を省いてもらえました。契約時も疑問点について分かりやすく答えて頂き、不安なく入居することができました。

今回、ピタットハウス三島店に決めた一番のポイントは、お問い合わせした電話対応が丁寧でわかりやすく、メールでの対応も迅速かつ丁寧だった事です。学生の私の立場になり考えてくださり、こちらの希望に合わせながらお話しくださいました。現地に行く前に、当時住んでいたアパートとの違いや、メリット、デメリットを具体的に説明していただきました。現地に行った際にも、駐輪場や冷蔵庫、洗濯機のスペース幅をメジャーなどを使い、事細かに説明していただきました。また、現地に行くまでの道のりの車の運転も、とても安全運転を意識しており、安心して乗ることができました。 契約を進めていく中で、駐輪場の契約は一か月遅れて契約していただきたく、メールや電話でのやり取りを何度もさせていただきましたが、そのたびに大家さんに確認していただき、随時返信のご連絡をしていただきました。 私の他にも、新入生の方などのお客さんが多い時期でしたが、迅速かつ丁寧な対応をしていただき、大変スムーズに契約に進めることができたというところが良かった点です。