東北セキスイハイム不動産(株)

対応してくださったのは仲介会社の方でしたが、とても親身になって相談にのってくださいました。子供との二人暮らしなので、暮らしやすい間取りの相談や築年数、周辺完了、賃貸の料金のことなどお話ししやすい雰囲気でした。 また、内見したあと、後日に周辺環境を確認するために夜間に周りを見ていたのですが、その時も（夜18時ころでしたが）疑問点があり電話でご連絡したところ、とても丁寧に対応してくださったのが印象的でした。 以前に、別の不動産会社で別の賃貸を契約した際、退去時に本来は不当と思われる料金を請求されたことがあり、不動産株式会社に対する不信感がありました。この経験から、今回の契約締結時には契約の内容や保険の内容、退去時の精算に関してなど、かなり細かく聞いたのですが、すべて丁寧に答えてくださいました。 私自身の名義で賃貸を契約するのが久しぶりで不安感があったのですが、終始丁寧な対応だったため、しっかりと納得した上で契約することがありました。

上記不動産会社で契約した理由は、本物件を扱っているのが上記不動産会社のみだったためです。実際には店舗名に記載している委託会社が物件の内観や契約を対応をしていたため、上記不動産会社に直接は足を運んでいません（契約物件が青森県、不動産会社は宮城県のため）。対応いただいた委託会社の山本さんとは基本メールでのやりとりでしたが、レスポンスが早く、契約前の注意事項や事前に準備しなければいけないものの連絡なども都度あったため安心できました。入居日に店舗に出向いて契約の予定でしたが、前日にガス開栓の立ち合いで新居に一度入る予定があったため、その時に山本さんにも時間を作っていただき新居にて契約をすることに変更してもらいました。入居日当日は引っ越し業者の到着時間が未定であったため、契約の日程を前日に変更していただけたこと、またガス立ち会いと一緒に行えたのでとても効率が良かったことの2点の理由から柔軟に対応いただけて感謝してます。

今回の不動産に決めた一番のポイントは、問い合わせがあってからすぐに部屋内覧の時間を取っていただいたことと、物件のお勧めポイントを分かりやすく説明いただいたこととこちらから内覧をした中で要望として上げていたウォッシュレットの新設を無料で行ってくれたこと、また部屋に取り付けられていたエアコンも使えることは使えるものでしたがだいぶ古くなっていたのでこちらからエアコンも新しいものを新設してくれないかとお願いしたところ、快くこちらからの要望に応えて無料交換対応いただくことになったことがとても借りる方の立場からするととても親切に感じて良い対応に満足したことがポイントでした。また、すぐにでも入居したかったのですが、空き部屋になったばかりで清掃や補修が入るため入居まで本来多少時間がかかるところをこちらの希望の入居日に合わせて清掃や補修工事、ウォッシュレット、エアコンの新設工事などの調整していただいて希望入居日に間に合わせてもらえるよう対応いただいたのがよかった。