LIXIL不動産ショップ トム・カンパニー(株)

まず１番良かったのは、不動産会社と管理会社が同じという点が安心できました。担当の方も穏やかで話しやすく、電話やメールでの質問にもすぐに対応してくださり、スムーズにやり取りすることができました。 ＪＲ佐賀駅近辺という不動産会社の立地もよく、あまり行きなれていない佐賀駅でもすぐに会社を発見することができたのが良かったです。 足の悪い高齢の家族と店舗にうかがった際トイレを借りましたが、客用トイレが店舗の２階だったにもかかわらず、１階のスタッフ専用のトイレを快く利用させていただきました。親切にしていただいて高齢の家族も安心して同行できました。 今までの経験上にはなりますが、不動産会社の担当者の方にはお若い方が多く、客に対して本当に親身になって話を聞いてくれているのか不安になる事もありましたが、今回の担当者の方は落ち着いた様子で対応してくださったのが好印象でした。 内覧前にすべての部屋の写真を送っていただいたのも決めてでした。

今回、LIXIL不動産ショップ　トム・カンパニー株式会社さんと契約に至った理由は、担当いただいた相場氏とやり取りをしていく中で、今後お付き合いをしていく中で信用できると考え契約に踏み切りました。内覧の調整については、こちらが、あまり時間が取れない中、柔軟に調整いただきこちらのっスケジュールに沿った調整をしていただいた。また、内覧時においては、こちらの細かい質問に対しても円滑にお答えいただき、わからない質問についてはその場で調べて、迅速に回答いただいた大変助かりました。特に、今回の居住地の選定においては災害リスクについても契約するうえで重要な要素としていたので、周囲の状況についてバザードマップ等を活用し説明いただき、災害リスクを十分に理解したうえで契約することができました。最後に、引き渡しまでの調整についても柔軟に、こちらのスケジュールに寄り添った対応・調整いただき、スムーズに契約・入居に至ることができ大変感謝しております。

今回の不動産会社に決めた一番の理由は、問い合わせ後の終始丁寧な対応が印象的だったからです。また、希望であったシャーメゾン賃貸を多く取り扱っていることも、こちらの不動産会社に決めたポイントでもあります。こちらの疑問点はすぐに調べて回答をいただき、契約までスムーズに進めることが出来ました。内見の際には、こちら（入居人二人）の都合が合わず、内見を二回に分けてお願いしましたが、真摯に対応して頂き大変助かりました。そして内見時確認し忘れていたことと併せて、引っ越しの際にスムーズに荷物が搬入出来るように、担当のスタッフさんが現地のサイズを測ってくれたり、写真を何枚も送ってくれたりしました。契約まで進める中で、要望がいくつかあったので、メールでやりとりすることが何度かありましたが、返信も早かったのでとても印象が良かったです。今回の担当のスタッフさんの丁寧な対応や、こちらの要望への迅速且つ正確な対応、親身な対応、どれをとっても100点満点でした。また、やり取りする中で、担当のスタッフさんの知識も長けており、経験も積まれていることが実感でき、安心できたのもありこちらの不動産会社に決めました。