エイブルネットワーク高知中央店(お問合せ受付窓口)(株)ファースト・コラボレーション

一般に引越が決まると、新居の選定・契約と荷物の準備・搬出搬入をこなさないといけない。特に契約部分はオーナーとのやり取りもあり場合によっては出直しになる可能性もある。今回の担当の方は、駐車場に対する要望について客の立場になってしっかり対応してくれたことがありがたかった。現地視察や手続きについても県外から休日に伺い進める必要があるため時間が合いにくいことがありますが、今回の担当の方は嫌がることなくこちらの希望に合わせるか、無理な場合は折衷案を出してくれてとにかく前に進めることができ、ありがたく思います。 また時間のある時にメールで問い合わせしておけば、最長でも半日程度で回答をいただけるので引越の手続きや片付けの手を止めず進められ助かりました。このように２週間程度の中で無事引越できたことは今回の担当の方のおかげであると言えます。 さらに必須の家財保険に関しては旧賃貸分の保険を切り替える対応を認めてくれたため出費を抑えることができ感謝しています。

今回の不動産会社のよかった点は来店を完全予約制で受け付けており、検温や消毒用のアルコールも店舗入り口に備えているのでコロナウイルスへの対策を万全にしていました。そのため、とても安心して予約来店することができました。次に担当者の方は私がお問い合わせした物件に加えて、他の物件もないか希望するエリアや賃料を真摯に聞いていただき2物件を追加で探してもらいました。親身になって貰った点が良かったです。また、入居申込の際の初期費用についての案内も申込書には管理会社指定の火災保険や入居者安心サポート、部屋の消毒料金など任意のオプションが入っておりましたが、一つずつ説明していただき、支払いは任意との説明で安心して選ぶことができた点がとても良い印象に残りました。また入居申込後にこちらの不備で入居日を変更していただく連絡をした際もすぐに物件管理人の方に確認をとっていただいた点や最初は保証人二人つけなければいけませんでしたが、一人でも大丈夫とすぐに連絡が入った点など管理会社との仲介を迅速丁寧に対応してもらった点が好印象を持ちました。