(株)大丸不動産

今回契約した物件の内見の際、予約時間よりも30分ほど早めに到着してしまっていたのですが、担当の方に電話したところ、すぐに来て頂けたのでありがたかったです。子ども2人を連れての内見も快く受け入れて下さり、優しくお話もして頂いたので嬉しかったです。事前に上の階の方やお隣の方に、「小さい子どもがいる人が入居します」という旨の説明もしっかりして頂いていたみたいで、挨拶もスムーズに行うことができたので安心しました。物件の説明も、メリットだけでなくデメリットも事前に伝えて頂いたことで、特に不満などなく生活できています。古くなっていたエアコンも、入居前に新しいものに交換して頂けたので良かったです。入居前からある傷やシミなども、担当の方が何度もチェックしに行き、丁寧に写真を撮ってまとめて下さっていたことも驚きでした。不明点を電話で確認した際も毎回丁寧に答えて頂いたので、大丸不動産で契約して良かったと思います。

問い合わせに対しての、最初の電話対応からとても良い印象でした。電話口から、てきぱきとした印象で、実際に物件を見させていただいた際にも、こちらに気を使って室内をよく見せて下さいました。こちらの事情も察して下さり、深堀もせずないがしろにもせず、尚且つ丁寧で親身な印象の対応でした。その上で、良い点もそうでない点もしっかりと教えて下さり、こちらからの質問にもくまなくお答え下さりました。その上で契約に至りましたが、途中で変更になった点にも柔軟に対応下さりました。電気、ガス、水道の契約にもご尽力下さり、途中でコロナ感染してしまいましたが、それでも入居に間に合うように手続きを段取りよく行ってくださったおかげで、遅れることもなく入居が出来ました。実際に、契約のため店舗へ訪ねた際にも、同じ営業の方にきちんと対応頂き、他の担当者へ変わる歳にもしっかり説明の上で席を離れられました。最後の書類も封筒にまとめて頂き、好印象がずっと継続しています。

今回の不動産に決めた理由として、地元での信頼性、実績、スタッフの対応の良さが決めてでした。スモッカから物件関係のメールを送信し2日後には返信が来て、そこから来店しました。担当の方はとても親近感のあるかたで、こちらの要望にも嫌な顔せず対応して頂きました。物件の案内も適格で部屋の隅々まで把握しているのか、細かく案内して頂き納得の契約ができました。特にアパートでは重要なことですが、住んでいる方の特徴をも教えていただき、1階に住んでいるかたは物音に厳しい方ですがこれから子供と暮らすこととなりますが大丈夫ですか？など契約前でのイメージがとてもわきやすくうれしかったです。不動産と物件の道のりも担当の方が面白い話をたくさんしていただき、友達感覚でよかったです。不動産内は他のスタッフも対応がよく、空調なども適温で悪いところを探すのが難しい感じです。今回初めて利用した不動産でしたが、今後も付き合いしていきたいとおもうほどよい不動産でした。