(株)常口アトム青森青森支店

年末に急遽引っ越しが必要となり、正月休みは主人と二人で部屋探しに追われていました。気になる物件について問い合わせをしましたが、不動産会社も休業期間中だったため、休みの間に見学できるのか、また条件の良い物件だったため他の方に決まってしまわないかと不安な気持ちでいっぱいでした。そんな中、こちらの不動産会社は1月4日の営業開始と同時に迅速に対応してくださり、雪の多い年始にもかかわらず、その日のうちに物件を案内していただきました。まだクロスの張り替え中で清掃前のお部屋でしたが、キッチンなどの汚れが気になっていることをお伝えしたところ、「大家さんにも特にきれいにしていただけるよう伝えます」と親身に対応してくださり、とても安心したことを覚えています。急な引っ越しで不安や焦りがある中、こちらの状況を理解し、問い合わせから見学、契約まで迅速かつ丁寧に対応してくださったことが、この不動産会社を選んで良かったと感じた一番の理由です。

今回常口アトム青森駅前店さんに決めた一番のポイントは、レスポンスの速さです。築年数も浅めで礼金ゼロ物件ということで人気がありそうだなと思い、他の方に取られないような契約の流れを確認したところ、スムーズな案内をしてくださいました。また、実際に内見した際にメジャーを使って各所の長さを実際に測って教えてくださり、こちらも引っ越し前に事前準備するうえで大変助かりました。それに加えて、室内用の備え付けの物干し竿や、浴室乾燥機、冬場の凍結防止の装置の説明をスムーズにしてくださり、事前に確認いただいていたのが分かりました。契約書の記入手続きについても、内見後に店舗移動ではなく、内見したその場で手続きを行ってくださり、こちらとしても手間が少なくなり大変助かりました。賃貸物件での子育ては初めてのため色々と伺ったところ、他の部屋でのお子さん連れの方についての簡単な情報をいただき、昼間の物音や夜間の物音など、事前に注意事項を確認することができ、助かりました。

今回の不動産会社に決めた1番のポイントは、担当者がベテランで問い合わせした際の対応の速さと、こちらが疑問に思った点をすぐに確認して解凍していただいたことで、信頼できたことです。内覧の際には担当の方はアパート建設時からこちらの物件について立ち合い、内部について理解されている方でした。そのため、大谷さんの情報や新たに付随させた物干し部分について詳しく説明していただきました。可能であれば食器洗浄機をつけて良いかという難しい質問に対しても実費部分も含めて親切に教えていただきました。内覧した日が全入居者の退去日であったため、壁紙や脂汚れなど大きく気になる部分は入居前に修繕することを対応していただきました。最後の契約の際の重要事項説明の部分についてもこちらが納得いかない部分について、大家さんときちんと交渉して、特約事項の記載を変更していただいたことや、退去時のハウスクリーニングの費用についても検討していただきました。その親身な対応に感謝し、契約させていただきました。