(株)ディーアール東京西国分寺店

7月に契約し、8月に無事引っ越しを終えることができました。今回お世話になった不動産会社は、終始丁寧で誠実な対応をしてくださり、安心して契約を進めることができました。こちらの希望条件をしっかり理解した上で、本当に希望していた物件だけを的確に紹介してくれた点が特に良かったです。契約後にも関わらず追加の内見にも快く付き合っていただき、細かな確認や質問にも丁寧に対応してくださいました。物件の良い点だけでなく、気になる部分や注意点も正直に伝えてくれたことで信頼感が高まりました。押し付けることのない姿勢と利用者目線の対応に非常に満足しています。連絡への返信も早く、疑問や不安を残さない配慮も助かりました。最後まで親身に寄り添っていただき、安心して新生活を始めることができました。スタッフの方々の温かい対応と細やかな気配りには感謝しかありません。総合的に非常に満足しており、この会社で契約して本当に良かったと感じています。

今回の不動産会社とやり取りさせて頂いたきっかけは、私がお部屋探しサイトで現在住んでいる物件を見つけ、その物件を取り扱っている不動産会社がドッとあーる賃貸西国分寺店でした。 サイト経由で内見の希望を送るとすぐに返信を頂けました。また、メールの段階で他に気になっている物件を伺って頂いたり、希望条件を伺って頂いたおかげで内見当日も希望している物件をスムーズに内見することができました。また、店舗も西国分寺駅から徒歩１分ぐらいの所にあるのでアクセスも良く、契約などの際にも気軽に伺うことができました。 担当の石黒様はとても気さくな方で、良い意味で距離感が近く話を聞いていただけました。また、地域の物件事情にも精通しており、内見しようとしている物件のメリットだけでなくデメリットまでも教えてくださり、とても信頼のできる方でした。 メールの対応もとても素晴らしく、契約しようとしているオーナーさんの反応や人柄なども教えてくださり、お部屋選びが初めてだった私にとってとても心強い存在であった為、ドッとあーる賃貸西国分寺店さんで契約させて頂きました。

会社側でオススメしたい物件を全面に押し出してくる不動産会社が多いなかで、特にそういったことはなく客側の要望に沿った条件で提案をしてくれたことでまず安心感に繋がりました。物件の内見に向かう時も土地勘が疎いと知らせていたので、道中で観光案内のように要所要所でここは◯◯ですと教えてくれ、また帰り道も少し遠回りして他のルートからも何があるのか教えてもらえたのは心強かったです。内見中もシャワーが少し弱めです、エアコンが少し古めですといった、物件におけるウィークポイントも教えてくれ、良い場所だけを伝える接客方法よりも信頼感がありました。契約に関する話でも、無理に保証会社を通す必要はなく保証人でも大丈夫ですと伝えてくれ、また保険会社に関しても自分で見付けてきて契約してくれてもいいし、会社側でオススメしている保険会社でもいいしと選択肢を用意してもらえました。今までの引っ越しでは保証会社も保険会社も強制ですという不動産会社にしかあたったことがなく、客目線で考えている良い会社だと思いました。