(株)西日本ハウス

湯布院の物件を探している時職場の近くでこちらの物件が気になりスモッカさんを通じて連絡させて頂きました。県外からの物件探しの為直接内覧に行く事が出来ずオンライン内覧をしているというのを知りとても助かりました。またこちらの西日本ハウスさんは湯布院町内にかなりの物件を所有していた為安心して契約する事が出来ました。また多くの店舗は大きな市内にある事も多いため、こちらの店舗に出向くのにも時間や労力がかかるだろうと思っておりましたが住む場所に近く、最寄り駅から徒歩5分くらいだった為初めての土地感のないものでもこの点はかなり助かりました。店舗の看板は外観からもすぐ見つけやすく、店内も明るい雰囲気で来店時は他スタッフの方も気持ちよく挨拶してくれとても好印象でした。また店舗情報以外にも災害時における避難場所の説明や、冬の日の水道管のメンテナンスの説明等もしてくれて、南国から来た私たちにとって未知の方法をも気づかせて頂きありがたかったです。

LINEでのやり取りができ大変便利でした。分からないことはすぐにLINEで確認でき、また画像や写真などで確認も出来ましたし、一両日中には返信をいただきました。おかげさまで契約して入居までスムーズに進みました。 下見の際には、様々な場所が痛んでいましたが、お風呂、キッチンなどリフォームしてもらいましたので綺麗な部屋になりました。また、床の間をクローゼットに変えて欲しいと頼んだら、応じてくださり、大変助かりました。応対してくださった営業マンの方は、引っ越し後も分からない事や聞きたいことを聞いても親切に対応してくださいますし、案内もくださいます。例えば、湯布院町は冬季が零度を下回り、水道管が凍結したりするため、そのお知らせをきちんとポスティングやＬINEなどで知らせてくださいます。 引っ越し当日、遠距離からの引っ越しのため、引っ越し業者の到着時刻より遅れてしまい、引っ越し業者が先にアパートに到着しましたが、先に不動産の営業マンがカギを快く開けてくださり、大変助かりました。また、居住開始日より、宅配便が届きましたが、それも対応してくださいました。非常に親しみやすく、親身な接客です。