(株)リテラス

当時住んでいた物件の更新のタイミングでコロナ過で在宅時間が長くなり、広い部屋に引っ越しをしたいと思い、あまり時間が無い中様々な物件を閲覧し一番気になっていた当物件へお問い合わせさせていただきました。 担当いただいたスタッフの方の電話対応の良さだけではなく内見の案内も迅速で翌日対応いただけることに。 物件説明も事細かくメリットをお伝えいただき契約までの所要日程や手順も示していただき契約に前向きになる事が出来ました。 契約日も私の予定に合わせて最短日で合わせていただき契約の注意事項の説明もとてもわかりやすかったです。 また、以前の住人が退居したばかりでクリーニングがまだ済んでおらず入居可能までに日数が必要な状態でしたが、現在住んでいる更新の関係で引っ越しまでに日程がややタイトになってしまい、本来であれば厳しい早めの日程での入居希望やこちらの都合で初期費用の支払いまでに数日かかってしまうこともお伝えしましたが柔軟に対応いただき本当に助かりました。 今まで何度か引越しをしましたがとても契約して良かったと思える最高の対応でした。 今後もよろしくお願いいたします。

この不動産会社で契約した理由は、この不動産会社のみの扱っている物件だったため。よかった点は、仕事で遅い時間に家族で引っ越しについて相談することが多く、気になった点はコロナの関係で対面が難しく担当者の方に、メールで問い合わせをしていましたが、遅い時間でも返信が早く、細かい部分の質問にも答えてくださいました。そのほかにも、契約の審査の際に、契約者が自営業で開業してから２年ほどだったため、審査に不安がありましたが、アドバイスをいただけ、２次審査まで必要でしたがなんとか審査を通ることができました。契約時事務所を訪ねた際も、物件のこだわりを沢山話してくださり、とても引っ越しが楽しみになりました。内装が出来上がり、内見の際も時間いっぱいに家の中を紹介していただき、間取りが契約時と変わっている点など説明してくださいり、物件周りのおすすめスポットも教えていただきました。引越し後のトラブルも多々ありましたが、電話で相談をするとすぐに対応してくださいました。