わんにゃん不動産 東伊豆店プラスライン(株)

仕事の都合で下田市の職場に転勤が決まり、当時の自宅からは遠距離であり通勤することができないため、１ヶ月の間に引越し先の住居を探して引越しをする必要が生じました。初めて伊豆地方に転勤になり、土地勘もなく不安でしたが、不動産の担当者は親切でやさしい対応をしていただきました。以前の住居から120kmほどの距離があるので、年度末の忙しい時期に内見や契約のため行き来するのが大変でしたが、リモートによる重要事項の説明ができるなど、いろいろ提案していただきました。不動産屋の店舗は、近年、伊東市から東伊豆町に移転したようで、伊豆急行線の伊豆稲取駅から徒歩１分の距離にあるので、車がない方でも利用するには便利だと思います。入居した後も、外灯が点かなかったり、窓のサッシの鍵が固いなど、不具合のある箇所を報告したのですが、すぐに修理の手配等の相談にのっていただきました。入居した後のアフターケアも比較的良かったので、この不動産屋に出会うことができて良かったと思いました。

今回は、不動産会社が実施した新型コロナ対策として、「来店での対応不可」という方針での接客をすすめていた。そういう面では行き届いた会社といえると思いました。よって新型コロナの影響で来店での対応は不可だったので、メールで物件の下見日時を決めて、現地集合での対応となりました。下見会当日も予定時間より少し早めに到着したがスタッフの方はすでに到着して部屋の窓を開けて内覧準備を終えていました。契約時もオンラインだったため残念ながら不動産会社の詳細は確認していません。詳細は、わからないが画面越しでのスタッフの対応は丁寧で質問にも分かりやすく回答していただき良かったです。現地ではスタッフの顔はマスク越しでしたが、オンライン時にはマスクを外してお互い顔を確認することができて安心感も得ることができました。そんな感じでしかコメントできません。※新型コロナ対応でのオンライン化にも対応したアンケート調査にしていただけると記入する側にとって助かります。