(株)フューチャーハウス

今回の不動産会社に決めたポイントは、1つ目は問い合わせ後の電話の折り返しが一番早く、内容も当物件の他者のお問い合わせ状況や契約までの流れ等詳しく教えていただいた点、話し方が高圧的ではなく親しみやすい口調だった点です。また、仕事の都合で電話に出れなかった時もあり、本来はこちらから折り返さなければいけないところ、1時間後にまたお電話していただきました。2つ目は、職場の関係で転勤するまであまり引越し先の市へ訪問することが出来ませんでしたが、そうした事情を組んでくださり、メールで手続きできる内容については直接伺うことなく進めていただき、現地に訪問するのは契約日の1日だけで済ませることができました。また、全住居の契約の関係で4月下旬頃の入居希望でしたが、相手方の希望では3月下旬との事でした。入居希望日の開きが大きいものでしたが、間に入って交渉してくださり、実際には4月中旬の入居日にしていただくことができました。

今回の不動産会社を選んで、特によかったと思う点が２つあります。まず１つ目は、内見予約などのスタッフさんとのやりとりが電話、メール以外にLINEを利用できたところです。普段メールよりもLINEを利用する事に慣れていたので、少し空いた時間に気軽にやりとりができた事でとてもスムーズに話を進めることができました。内見の当日も、車をどこに停めるべきか確認するのを忘れていたことに気付き、急遽LINEで質問した時も、すぐにマップの写真を添付してくださり無事迷う事なく辿り着く事ができました。わからない事があって質問をしたい時も、電話だと後回しにしてしまいがちですがLINEなら仕事の合間を見て連絡しておけば、夜には返答頂けたのでとても助かりました。 ２つ目は、担当してくれたスタッフさんがとても親切な方だった事です。はじめに内見の予約をした時も、ご提示してくださった日程がこちらの都合がつかない事を伝えると早朝でしたら大丈夫ですよと朝早くから内見させて頂けたり、不明点を問い合わせたらすぐにお返事を頂けたりととにかく信頼できる対応でとても安心してお任せする事ができました。