株式会社ルーム リロの賃貸　福岡東店

今回の不動産会社で決めた１番のポイントは、好感のもてる担当者の方に要望に沿った物件をご紹介いただいたことです。転勤先がなかなか決まらず、半月程度で物件を決めなければならない状況での来店でした。担当者の方は始終笑顔で対応してくださり、安心して自分たちの希望や状況をお話しすることができました。候補として考えていた物件の空き状況も確認していただいた上で、いくつかおすすめの物件を紹介していただきました。内見では部屋の様子に加えて、移動中にスーパーの有無や混みやすい道路などの情報なども教えていただきながら周囲の環境を確認できたことで、物件を借りた際の生活をイメージするのにとても参考になりました。 また、物件を決めてから契約までの流れも丁寧に説明していただき、いつまでに物件を決定した方が良いのかなど現実的な部分が理解できたことで、より物件を選びやすくなりました。契約に関する電話でのやりとりも素早く対応していただき、本当に感謝しています。

良かった点は、連絡を差し上げてから、すぐに対応していただけたことと、応対してくださったスタッフさんが女性の方でとても明るく、気さくな対応をして頂いたことです。篠栗町は、まったく土地勘のない場所で不安と緊張だらけでしたが、おかげさまで親しみが持ててリラックスして物件探しをすることができました。また、私たちの希望の条件等も丁寧に熱意をもって聞いてくださって、親身になって探していただきました。物件の内覧の時も良いところも悪いところも率直に伝えて頂いたので（水辺に近い物件だと水害の危険性はあるかどうか等について）助かりました。契約の理由は、物件がとても気に入ったことに尽きます。契約の手続きも丁寧に教えていただいて、特に不明な点や困ることもなく、スムーズに契約できたと思います。重要事項の説明も女性の担当者さんで、わかりやすく伝えていただいて、安心して契約することができたので良かったなと思っています。

今回、3社の不動産の中で決め手となった点は担当の方がこまめに連絡を取ってくださり親切に対応してくださったからです。医療系で働いているため、不規則であったり夜の時間帯にしか連絡が取れなかったのですが、仕事終わりにも迅速な連絡が取れ安心しました。以上のことから決めさせていただきました。特に初めての一人暮らしで右も左も分からず、尚且つセキュリティ面も重視していたことから同性である女性のスタッフが担当して頂いたことも安心した要因の1つです。細かくわからないことを何度も質問させていただき対応も大変であったと思われますが、丁寧に対応して頂き本当に感謝しています。担当の方が休みの際にも代わりのスタッフの方が丁寧に対応してくださったことも印象強いです。また、県外からの引っ越しであったため店舗への来店が1度しかできなかったのですが、書類等もメールにて対応して頂きました。とても親切に対応して頂き、スタッフの方の対応が決め手となりました。