株式会社スマートホーム ピタットハウス紀三井寺店

まず、お問い合わせをしてからすぐに電話連絡をくださったことが印象が良かったです。一人でいろいろと悩みすぎずに済みました。電話の時点で、こちらの希望する条件を伝えていたところ、それに合った条件の物件情報を、多すぎず少なすぎないちょうど良い数だけ、来店までに準備してくださっていたのが有難かったです。優柔不断な私ですが、納得いくまで、気になる物件には何度も内見に連れて行ってくださいました。また、担当してくださった店長さん以外のスタッフさんもとても親切丁寧にご対応してくださいました。1階のお部屋に住むことが初めての私は、防犯面や虫が出ないかなど、不安な点や疑問点がたくさんあったのですが、その都度相談に乗ってくださり、納得や安心のできる回答をくださいました。また、住み始めてからしばらくして、騒音が気になるというトラブルもあったのですが、その際もすぐに不動産会社さんからお電話をくださり、現状の聞き取りや状況報告をしてくださったので、大きな心配に繋がらずに済みました。

スモッカに問合せしたら時間をあまりおかず店長自ら電話をしてきてくれました。 また、和歌山県と提携しているということは安心できたし、割引もあるとのことで不動産会社を選ぶための大きな基準にはなりました。 希望の物件がまだ入居者がいたので中を見ることができなかったのですが、今持っている家具等が置けるかどうかとか早く知りたかったのでそのことを相談したら、同じ建物の別の部屋の写真を見せてくれたり、転居したらすぐに現地に行ってくれて採寸した図面をメールで送付してくれたので良かったです。間取りは気に入ってたのですが裏に資材置き場があったので迷っていると職場に近い女性1人暮らしに合いそうな物件をいくつか紹介してくださり現地にも案内してくれました。結局初めの物件が気になりもう一度見たいと言ったら快くスムーズに案内してましたし、何件か見た物件のメリットデメリットを詳しく説明してくれて、最後は納得いく契約ができたと思います。

電話での応対が柔らかく、こちらの急な要望や問い合わせにも優しく対応してもらえるなど非常に好印象でした。希望する入居までの期間が短かったのですが、物件の下見の際も私の都合で一度キャンセルしたにも関わらず再度日程を合わせていただくなど、問い合わせから書類の準備、内覧、契約まで非常にスムーズに進めることができました。特に内覧に関してはスマホアプリを使ったオンラインでも対応していただけたことで、当時の居住地であった横浜からわざわざ何度も出てくることなく行うことができました。その際にもこちらからの質問や視点の切り替えなど事細かに対応していただきました。入居当日にカギを受け取る際にも道路状況により遅い時間となってしまいましたが嫌な顔や雰囲気も一切なく丁寧に説明をしていただきました。実際こちらに入居して約半年経ちますが全く何の問題もなく気持ちよく住むことができています。本当にお世話になりました。ありがとうございました。