株式会社タウンハウジング東海 栄店

希望入居日が3月下旬で2ヶ月以上先だったのでまだお部屋探しには早いかなという時期だったのですが、今回決めたお部屋がとても気になったのでスモッカからお問い合わせをしたところ、すぐに今回担当していただいた片山さんからメールとお電話をいただきました。 繁忙期はいいお部屋はすぐになくなってしまうので早めに抑えておきたいと思っているという事情をお話したところ、親身になってお話を聞いて事情を理解してくださり、内覧日や、管理会社との礼金や家賃発生日の交渉や調整もすぐにしていただき、大変助かりました。内覧時にはお部屋の説明もしっかりとしていただきました。 片山さまのおかげで、繁忙期に必死になってお部屋探しをすることなく余裕を持ったスケジュールで気に入ったお部屋に決めることができました。いつもレスポンスも早く、不明点の問い合わせなどにもすぐに回答していただきました。 また、遠方からのお部屋探しだったため、オンラインでの契約にも対応していただける点もよかったです。

まずは何より仲介手数料が無料であることが魅力と感じ、上記不動産会社へ問い合わせをいたしました。問い合わせ後、すぐにご連絡があったため非常にスムーズに内見まで繋げていただけたと思います。ご対応いただいたスタッフはベテラン感がある方で安心して契約をお任せすることができました。該当の物件のことはもちろん、他の候補物件と比較した際のポイントなども教えていただけたため、より今の物件に魅力を感じました。駐車場などについても、質問に対してその場で的確にご返答いただけたため大変助かりました。内見中に物件の管理会社の方にご連絡をしていただけたり、他に検討している物件の情報をお伝えするとすぐに資料や見積書をご用意いただけたりと、対応の速さにも感謝しております。物件を確定させるまでにこちらが検討の時間をたくさん取ってしまった際も、態度など変わることなく確定するまで気長に待ってくださり、非常に気持ちよく契約に至ることができました。

終始安心して商談できる不動産会社でありましたが、その中でも営業担当の服部さんの対応が非常に良かったです。特に、前住居の退去期限が差し迫った中での部屋探しであったため、こちらの質問や依頼に対するレスポンスの速さには大変助けられました。物件の条件面も気に入ったことに間違いありませんが、服部さんの迅速な対応のおかげで不明な点や不安な点を早く効率的に解消していただけたことも契約の大きな決め手となりました。また、お金に関することを初めから正直にお話いただけたことにも大変好感がもてました。例えば初期費用についても、なぜこの費用がかかるのか、なぜこの額なのか、こちら側の意思で断れるオプションなのかなどについて質問する前から全てお話いただけたため、金銭面に関することも全て納得した上で契約をすることができました。何度経験しても部屋探しは毎回疑問点が必ず出てくるため、物件の条件は当然のこと、それと同じくらい担当の方の対応は重要な判断基準になると改めて実感しました。