株式会社アシストKOBE FineLife須磨店

まず賃貸EXから検索し、マンション（特に鉄筋コンクリート造り）を希望しておりその中でもオートロックと浴室乾燥機付き、家賃予算６万程を探しており現在の部屋を見つけました。こちらのマンションの内見登録し電話がかかってきたのがFine　Life須磨店でしたのでこちらにお伺いしました。店舗はとても綺麗で話しやすい環境だと思います。その際、担当してくれた方が感じの良い方で初期希望のこちら以外にもいくつか金額や条件に沿って複数のお部屋を調べていただきました。その中で３件程気になるお部屋をピックアップし内見に連れて行ってもらいました。その３件を色々見比べたのですが初期希望のこちらに最終的にさせてもらい個人的に契約を早めに決めたかった事もあり対応が早いこちらの会社にそのまま決定させて頂く運びとなりました。最初の契約についての話や店舗内での説明、また内見の道中で対応してくれたスタッフの方は気さくに話せる雰囲気でよかったと思います。

こちらの要望や条件を理解してくれて、たくさん物件を紹介してくれました。期間が空いても定期的に連絡をくれたので、安心して相談できました。連絡は主にラインアプリでしたが、こちらも気になった物件が出てきたときは都度都度すぐに相談、写真送付ができたのでスムーズな連絡が取れることを便利だと感じました。引っ越しに慣れていなかったので、家探し、引っ越し業者探し等親身に相談に乗って頂けたので嬉しかったです。知り合いに紹介して貰った他社の不動産会社の担当者には適当、不誠実な対応をされたので不信感を持つとともに不快な気分になり、家探しが億劫になってしまいましたが、こちらの店舗ではそういったことはなく、担当して頂いた方以外のスタッフさんにも気持ちのよい対応をしてもらえました。コロナ渦の中でも親切丁寧に対応して頂けたので、こちらの不動産で家探しをして良かったです。引っ越し日には道が狭くてトラックが通れないトラブルに見舞われましたが、別ルートを探してくれるなど、最後まで丁寧に対応していただけました。

妻（当時の同居人)が最初に選んだ物件についてネットで問い合わせた際，一番最初にお電話をいただいたお店でした。結局他の不動産屋と比べることもなくそのまま契約まで進めましたが，こちらの質問にも丁寧に応対していただき，家賃保証などの分かりにくい部分もきちんと説明していただき，とても誠実さが感じられました。実店舗が今回物件を探した三木市と離れた神戸市須磨区にあるため，物件周囲の地理的，交通的，環境的なことがどれくらい分かるか不安でしたが，全く問題ありませんでした。また，契約内容の説明についても，きちんと資格を持った方によっておこなっていただきました。途中，ほぼ決めかけていた物件がタッチの差で埋まってしまった(ちょうど時間外だったので翌日になって初めて判明しました）のですが，その際もすぐに代わりとなる物件を探していただきました。内階段の2階物件だったので，冷蔵庫や洗濯機などの大物家電を選ぶときに，サイズや注文方法についてもアドバイスをしていただきました。本当に感謝しています。