株式会社　サンポー 伊那インター店

アパマンショップ伊那インター店（株式会社サンポー）へ連絡したきっかけはスモッカのサイトからの問い合わせでした。その後店舗へ伺い、契約した物件について説明を受け、すぐに内見の手配をしてもらいました。問い合わせしてから内見までスムーズに手配していただけて助かりました。また、本物件以外も条件に合う物件があるか、店舗でいくつか物件の紹介をいただき、本物件と並行して内見もできたので他と比較した上で納得して物件を選ぶことができました。店内は我々以外に1組いましたが、静かで過ごしやすい雰囲気で、清潔感もありました。店舗アクセスも伊那インターから近くの大通り沿いのわかりやすい立地にあり、東京から来た我々も迷うことなく行くことができました。契約の際には、重要事項説明はしっかりと有資格者の方が対応し、わかりやすく手慣れた説明でスムーズに理解ができました。また、重要事項説明はWebで実施してもらうことができ、東京からリモートでできたのは有難かったです。その後の契約書のやりとりも郵送で完了いたしました。

初めての物件探しでしたが、ご担当の小田切様に終始大変親切にご対応いただいたのが最も良かった点です。こちらの仕事の都合でなかなか電話での連絡がしにくかったのですが、契約に関する細かい確認をメールでこまめに連絡してくださり、安心して契約することができました。例えば物件契約に伴う料金について、各項目についてどのような理由でかかる料金であるか、ということを詳しくお教えいただき、物件契約素人でも大変分かり易かったです。 また、契約前の住まいが店舗から遠かったことから、申込書や身分証明書の送付をデータ送信にて対応いただいたり、契約に関する重要事項説明をテレビ電話で対応いただき、こちらの負担も少なくて済みました。これまでメールや電話など互いの顔の見えないやりとりであったことから、とくにテレビ電話でのご対応は安心感を感じる一番の要因となりました。 店舗に行ってご担当者様とお会いしたのは、入居初日（契約開始日）でしたが、実際に会ってお話しても大変好感の持てる親切な対応で、ここで契約できてよかったと心から思いました。