(株)クレアスレント上野店

今回の不動産会社に決めた理由は、まずは私自身がまだ遠方の仙台に住んでおりまして、わざわざ直ぐに部屋の内見の為に出向くことができないと申し出たところ、部屋の内見担当者の富井様がしっかり連絡をくれた事と内見の前に仙台よりわざわざ出てこなくていいようにお互いの予定を組んでいただきオンラインにてライブカメラを利用して最初の案内をしてくださったことが何よりの決め手かと存じます。その後も都内へ出向いて実際に部屋の内見をさせていただいた時もとてもスムーズに事が運び質問等もすぐに分かりやすい返答でして、この建物全体の今後の空き予定状況なども親身に答えていただき、物件の環境がとても静かで落ち着いてる場所だと言うのもよくわかり、駅からもさほど離れていなく徒歩7分ぐらいというのも大きなポイントと職場からも徒歩５，６分というのも申し分ない条件でした。それと近くにはスーパーがベルクス、いなげや、オリンピックと3軒も隣接してるのが更に決め手となりました。

今回の不動産会社で良かった点は、問い合わせてからの対応が早かった点です。営業担当の方はLINEのアカウントを持っており、契約までのやりとりはすべてLINEで行いました。特に質問に対しての回答が早く、こちらの疑問や質問に対してスムーズにやりとりすることが出来ました。LINEでのやり取りができることは現代のニーズに合っており、仕事が忙しく時間がとりづらい私にとっては、とても合う対応方法でした。私の返信が遅くなってしまった際も、こちらの忙しさを気遣ってくれる発言もあり、ただ物件について説明するだけの営業ではなくとても気持ちが良かったです。また、契約までのスケジュールや必要な費用、物件の情報についても、こちらの投げかけた質問に対してプラスアルファで情報を提供してくださり、その部屋に実際住んだ時の想像がしやすく、その部屋に入居したいと思わせてくれるような受け答えをしてくれました。 契約日の調整をしていた際に、平日は仕事で遅くなってしまうため、不動産会社の受付時間内に間に合わない旨を伝えたら、こちらの予定に合わせられるよう手配してくださった点も良かったです。

今回選んだポイントは、通勤・通学への交通の便だけでなく、不動産会社の中でも一番真摯かつ丁寧にスピード感のある対応をしてくださった点です。 メールやLINE、内見なしで契約する方も多い時代ですが、私は実際の物件や周辺環境、設備、間取りなども目で見て確認することを大切にしていたので、一つ一つの質問や急な時間変更などがあっても、嫌な顔一つせずに対応してくださりました。 これまで、当初の予定や思っていた環境、物件と異なるものもいくつか見聞きし、説明不足や不安な部分、疑問点が解消されないなどもたくさんあり、また、湯水のように自動で条件付けされた環境に近いものも情報自体はたくさん流れてくるのですが、ピンとこない状況が続いていました。 また、契約をしようとある程度のところで決心しても、先に内見しても、申し込みが遅いと「先に申し込んだ方優先としました」など不誠実な状況もあり、当初の入居予定日を過ぎて物件探しをしていましたが、多少家賃などの条件オーバーであっても、わかりやすい説明と、丁寧な対応ですんなりと安心して決めることができました。