(株)アーバンホーム駅西店

初回のレスポンスが速く、内見も最短で対応いただきました。以前住んでいた物件が騒音に悩まされていたため、壁の厚さや間取りについていくつも質問をさせていただきましたが、内見時に隣が空き物件であったこともあり、実際に音がどれくらい聞こえるか、声などを出して試していただけたのがありがたかったです。物件の問い合わせをしてから2週間程度で契約まで完結したため、無駄な手続きなどもなくスムーズにやり取りができたことがよかったです。契約の決め手は不動産会社ではなく、物件の構造（重量鉄骨）と積水ハウスのシャーメゾンという安心感が理由です。実際に住んでみると以前の木造アパートと違い上層階や隣部屋からの音の悩みは大幅に解消されたため、本物件を選んでよかったなと改めて感じています。正直、今回契約した不動産会社の評価は「普通」ですので、シャーメゾンの仲介業者に選択肢があるのであれば、他で契約をしていたかもしれません。

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは、問い合わせ後の電話対応がとても丁寧で緊張がほぐれました。実際にお店にお伺いしたときも、電話でのご対応以上に丁寧で優しくご対応いただき、とてもサービスが良く素晴らしいと思いました。色々なお部屋を案内していただき一人ひとりのお客さんに対し、真摯に向き合っていると感じました。こちらの希望条件と照らし合わせながらお話をしてくださり、お部屋の写真の画像と、実際に現地に行った時の画像も大きな相違がなく、とても参考になり、ありがたかったです。内見をしているときも長い時間、押し入れや床のフローリング、キッチン、お風呂場等色々な箇所を時間をかけて内見していたのに待っていただきました。洗濯機の幅をメジャーで測ってくださり、後日再度同じ部屋をいきたいとお伝えしても快く、案内してくださり、とてもありがたかったです。契約まで進む中で色々質問をさせていただいても、よくご対応いただきました。

金沢駅西エリアで、賃貸アパートを探していたため、駅西からアクセスしやすい上記不動産会社を利用しました。不動産会社の場所が、駅から真っすぐに延びる幹線道路上にあるので、迷うことなく行くことができました。オフィスは、きれいに調っていて、清潔なかんじでした。スタッフの方は話しやすく、こちらの質問に対して過不足なく必要な情報をくださったので助かりました。物件については、自分たちの探しているエリア以外のところで比較的、駅にアクセスしやすく、スーパーなどもあって生活しやすい場所が他にもあることを提案していただいたことが参考になりました。また、入居引っ越し日に、不動産の休業日で鍵の受け取りができない不安があったのですが、受け取ることができるように対応していただいて助かりました。その他、重要事項説明などをオンラインで聞くのは初めてでしたが、遠方にいますし、わからないところを質問することができて良かったと思います。