越後湯沢駅の住みやすさ！治安・家賃相場・クチコミ(新潟県)

上越新幹線と、在来線の上越線が乗り入れている。上越新幹線については、当駅からガーラ湯沢駅への支線が分岐している。これは元々保線基地への引き込み線だったものを、ガーラ湯沢スキー場へのアクセス路線として旅客化したものである。そのため、上越新幹線の列車が乗り入れるが、法定上は上越線の支線であり、在来線として扱われる。また、この支線自体もスキーシーズンのみ旅客営業を実施する。また、上越線六日町駅を起点とする北越急行北越急行ほくほく線ほくほく線から、特急「はくたか (列車)はくたか」と一部普通列車が、上越線経由で当駅まで直通してくる。新幹線は高架駅・高架（駅舎3階）に中央に通過線2本を挟んだ島式ホーム2面4線、在来線は地上に島式ホーム2面4線と単式ホーム1面1線を持つ。構内を屋根で囲まれている新幹線ホームは16両対応であるが、13・14番線ホームは現在16両の車両が入る運用がないので両方向2両分が立入禁止になっていたが、2012年3月17日実施のダイヤ改正により当駅以遠で16両編成を使用する列車が増加したため、解除されている。また東京寄りには多客期に使われる階段があり、閑散期は扉が閉められ関係者以外立ち入り禁止となる。丘陵地の東斜面に駅舎があるため、東口側は橋上駅・橋上駅舎、新幹線ホーム下の西口は2階建ての高架駅という変則構造になっている。駅ビル「CoCoLo湯沢」内には土産品店、レストランなどの他、日本酒をテーマにしたアミューズメント施設「ぽんしゅ館」がある。このぽんしゅ館内には入浴施設「酒風呂 湯の沢」があり、越後湯沢温泉の源泉に日本酒を加えた「酒風呂」で知られている。（入浴料はレンタルタオル込みで800円）日本の鉄道駅・直営駅（駅長配置）であり、日本の鉄道駅・管理駅として上越線の土樽駅 - 六日町駅間の各駅を管理している。駅構内には、みどりの窓口（営業時間 5：45 - 22：30）、指定席券売機、自動券売機、びゅうプラザ（旅行センター）、待合室、キヨスク（1番ホーム、新幹線コンコース、13・14番ホーム）、NEWDAYS、土産店、立食いそば店などがある。自動改札機は新幹線改札のみである。在来線改札には導入されていない。なお、改札口など駅構内数ヶ所に自動体外式除細動器(AED)が設置されている。また、2007年（平成19年）には歌手の香田晋が、歌曲「越後湯沢駅」を発売し、この歌にちなんで、本人が駅弁の「林道かまめし」の制作を手がけた。