神保原駅の住みやすさ！治安・家賃相場・クチコミ(埼玉県)

ホーム2面3線を有する地上駅。自動券売機・多機能券売機、自動改札機、自動券売機が設置されている。また、ホームをつなぐ階段にはエレベーターが設置されている。かつてはみどりの窓口も設置されていたが、2006年2月23日に「もしもし券売機Kaeruくん」へ置き換えられる形で廃止された。さらに、「もしもし券売機Kaeruくん」も2012年2月21日に現在の多機能券売機に置き換えられる形で営業を終了し、当駅で指定席などの購入は不可能となった。通常、1番線は上り（上野方面）ホーム、3番線は下り（高崎方面）ホームとなっており、一部の普通列車が特急列車の通過待ちなどの際に待避線の2番線を使用する。2番線は上り側、下り側のいずれも日本の鉄道信号、出発信号機・出発信号機を設けているため、理論上は折り返し運転が可能である。1番線ホーム上には、七福神の像が鎮座しているほか、鯉の泳ぐ池もある。