株式会社Best com
ホームメイトFC三国ヶ丘店
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全国ランキング
第1位 -
関西エリア
第1位
第1回優良店舗ランキング「スモッカアワード2020」を開催し、初年度は、全国約16,867店舗の不動産会社様から、21店舗が受賞となりました。
その中で見事全国ランキング1位を獲得した株式会社Best comホームメイトFC三国ヶ丘店様から受賞のコメントをいただきました。
全国的にも競合店様が多い関西エリアで高いサービスを提供され続けている秘訣を伺ってみます！！
ホームメイトFC三国ヶ丘店
| 所在地 | 大阪府堺市北区百舌鳥梅北町2丁目53-11 |
|---|---|
| アクセス | 南海高野線 三国ヶ丘駅 徒歩3分 |
| 営業時間 | 10：00-19：00 |
| 電話番号 | 072-253-1177 |
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この度はスモッカアワード全国1位誠におめでとうございます！
お店へ入店した時から皆様の動きや笑顔がとても印象的で接客について高い意識を持たれていらっしゃることが見られますが、店舗様で意識されていらっしゃるお店の強み（他社と比較し心掛けていることや、エリアとして得意なことなど）がありましたらお聞きしてもよろしいでしょうか？ -
こちらこそありがとうございます。大変嬉しいです。
単純にどうやったらお客様に喜んでもらえるかみんなで日ごろ話し合いながら考えています。
また、朝礼や終礼など日々改善するため、その日のうちに共有しながら、個人だけでなくお店内で改善をいつも意識しています。
なので、何か課題や良いことがあればその日のうちに全体へ共有させて頂き、全員で解決できるよう常日頃意識しております。
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ご来店いただくお客様へ向けてのコメントを是非いただけますでしょうか？
また、スタッフの皆様が心掛けていらっしゃることも含めてどんな接客を意識されていらっしゃるのでしょうか？ -
スタッフ1）当たり前のことですが、1歩2歩先のこと気にする接客を意識してます。
スタッフ2）シンプルにお部屋探しを楽しんでいただくことを意識しています。
スタッフ3）一人で不動産会社へ来る立場で考えた時、身構えたり緊張したりすると思います。そんな緊張をほぐせるように、来店前のサポートをさせていただきますし、来店してもらっても緊張せずリラックスしてお部屋探しをしてもらえるように心掛けております。
- 賃貸スモッカを利用して来てくださるお客様へ何か一言あればお声ください。
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弊社の強みは単身向けの物件がメインですが、スタッフの多くが既婚者なので、子育ての悩みや新しい土地での生活の不安についてもご相談いただければと思います。
是非皆様のご来店をお待ちしております。
インタビューした感想
お店へ入った瞬間の皆様の視線や親しみやすい空気感、表情、店内の清潔感含めとても好感度が高く、自身が引越しする際は是非このお店へ依頼したいなと感じるような店舗様でした。大阪の堺市でお引越しをご検討の際は是非訪れていただきたい店舗様です！！
