株式会社 丸和不動産 アパマンショップ学園前店

はじめに対応、物件案内してくれたのが入社１ヵ月のしない新任さんでした。 情報や質問のやり取りに対して知識がなく、逐一上司に電話で聞いたり、確認がいりました。 しかし、案内してくれた方はとても感じの良い方で、親身になっていただき、丁寧で誠実さが感じられる方でした。 メールで問い合わせをはじめ、不動産の方とやりとりできたり、物件も部屋の中の写真をメールで写真なども事前に確認することができます。 また、３６０度４D画像も見れる物件が多いので、現地に行く前に写真や映像をみて、部屋の中を確認できます。 そのあと、気になった物件だけを見に行けばよいので、手間がはぶけます。 内覧のあとに、見落としや気になった個所があった場合も、ネットでその部屋を見ることができるので、以前のようにまた見に行く必要もなくなるので、それはかなり便利だと思います。 また、オンラインでの説明等を聞くこともできました。 書類のやり取りも郵送でできます。

担当の方が転職されて日が浅いこともあり、不慣れな部分もありましたが一生懸命対応していただいたと思います。頑張りはわかりましたが、物件に関しての説明も曖昧でこちらが質問しても答えられなかったり計算間違いや、内容間違いなどミスが多くて最後まで安心できませんでしたが、こちらの店舗の別の方に相談して担当を変えなくてもいいのでもう一度最初から説明していただきたいという旨の電話をしたところ、電話に出られた方がすぐに上の方に連絡していただいて店長さんからお電話いただきご説明の時間を取っていただくことができました。場所も担当の方と顔を合わせないように気を使ってくださり、こちらが気まずい思いをしないようにしていただけたので分からない部分や不安な部分、金額の確認をすることができ、契約前の不安を解消することができました。店舗とLINEでやりとりすることができるので、営業時間外でもメッセージさえ入れておけば営業時間に確認し、割と早い間隔で連絡をくださります。古い物件なので連絡をすることが多いですが今のところ対応は早いと思います。

アパマンショップは不動産会社としてのネームバリューがあり、大手であるため、まずは信頼できると感じた。様々な多くの物件を取り扱っているので、情報量の多さにまずは魅力に感じた。その後問い合わせたらすぐに案件の情報だけではなく、しっかりと個別の内容にあった返信がと届き、こちらの希望を最大限叶えようと親身にメールや対面で相談にのってくれた。なかなか当初は物件に対して漠然としたイメージしかもっていなかったが、不動産会社にとって不利益となる情報も積極的に提示して、契約者のことを第一に考えていると感じた。契約者の答えにくい質問に対しても嫌な顔をひとつもせず、積極的に調べてもらい答えてくれた。物件のみの情報だけではなく、他県からの引っ越しということを考慮して周辺情報を親身に説明してくれた。例えば、ここにおいしいお店がある等。多方面からの手厚い助言や情報を与えてもらえたのが、上記不動産会社を契約した一番大きな理由である。それにくわえて、個別対応を心がけてくれた親身なスタッフ対応も大きな理由である。