株式会社 ＡＩＣ アパマンショップ別府店

急な申し込みと入居日までの期間が短い中で、迅速に対応するよう努力していただけるとのお言葉をいただき、こちらの不動産会社で契約しようと思いました。内見を依頼した日しか内見ができる日がなかったのにも関わらず、当日すぐに連絡をくれて、早い時間帯で内見できるよう予定を組んでいただけたのは、本当に良かったと思いました。 　内見中は、物件で気になることを問うとすぐに確認してくれて、疑問点や不安点を解消してくれる対応でした。親身になって話を聞いてくださり、悩んでいる際も、急かすことなく待っていただけたので納得して契約する決意ができました。 　担当の方は終始穏やかな表情で満足のいくまで内見させてくださり、表情や接客姿勢なども申し分ないと感じました。内見当日に契約の申し込みをして、その後もすぐに必要手続きの説明をしてもらい、最短での契約ができました。LINE登録をし、そこでのやりとりだったことで仕事の合間に返信できたのも良かったと思いました。

担当してくださったアパマンショップ別府店の片山さんは、とっても親切に丁寧にご対応いただきました。内見した後、いくつかオーナーさんにお願いしたいことがあり、片山さんを通して交渉していただきました。現在すでに同じマンションの4階のお部屋を借りていることから、オーナーさんがとても親切な方だと伺っておりましたが、今回お願いしたことの中には、少々難しいのではないか、というお願い事もありましたが、どのお願い事もスムーズに交渉いただき、お願いを聞いていただけることになりました。また、内見時、電話対応時、契約時、どのタイミングでも、しっかり私の話を親身になって聞いていただき、お客様の立場になって考えてくださり、説明もとっても細やかでわかりやすかったので、私としては、終始安心してやりとりができました。アパマンショップ別府店の片山さん以外の方々も、お店に訪れる度にとっても親切にしてくださって、大変気持ちよく契約まで進めていくことができました。

契約した理由はCMや広告などでよくみかける大手の会社であり、安心感があったからです。良かった点は、問い合わせに対しての迅速な対応があったことです。すぐに返事が来て内覧の日程決定が早く、希望の時間に対し柔軟に対応してくれました。内覧の際もこちらの質問に対してわかりやすく対応していただき、エアコンの設置など大家さんへの要望に対してもスムーズに連絡していただき解決してくれました。こちらのペースでの内覧をさせていただき、満足のいく内覧ができたと思います。その後の手続きや、事前に質問させていただいていた書類についても丁寧に説明していただきました。 　また、契約時は担当の方が不在でしたが、代わりのスタッフさんが丁寧に手続きをしてくれました。しっかり申し送りをしてくれていたようでスムーズに手続きができました。書類の細かいところまで丁寧に説明してくれたため、不安に感じていたことが解決されました。こちらの質問にも丁寧に説明していただき、要望にも応えていただきました。