(株)ニッショー　尾張旭支店

連絡をしてすぐに対応して頂けたことがよかった。電話よりもメールでの対応を希望していたため、休みやお客様対応などの関係で返信が遅かった時もあったが、その後の対応は良かったと思う。人気の物件ということで、退去日当日に部屋を見せていただけたこともよかった。ベランダに苔が生えていたり、部屋の汚れなど気になるところを伝えると、きれいにしてくれると約束をしてくれたこともよかった。詳しい説明よりも、ゆっくり部屋を見たかったのでその時間をくれたのも助かった。さすがに全部の希望が通ったわけではなかったが家賃をはじめ、努力をして下さる姿がきちんと伺えたこともよかった。契約のために店舗に来店をするとすぐに笑顔で出迎えてくれて印象もよかった。今後の対応は管理会社になるけれどもなにか困ったことがあればいつでも連絡してくださいと言ってもらえたことも安心材料になった。店舗と家も近いので、なにかあればこれからも山森さんに連絡をしたいと思う。

初めてのお部屋探しで右往左往してました。ネットで物件、物件と探しているところにスモッカの家賃キャッシュバックキャンペーンに出会ってからスモッカサイトを中心にお部屋探しで見つけた物件に問い合わせ、担当してくれたのが山森さんでした。話し方が優しいというか話す速度がちょうどいいのです。押し付けるような言い方をしないのがまたよかった。内覧もじっくりと見ることができたし疑問にも迅速に対応してもらいました。私が週末にしか時間が取れなかった為、カーテンレールの寸法、出入口などの寸法、部屋の寸法などなど山森さんが代わりに採寸してくれたり、キッチンのガスコンロの受け皿が錆びて穴があいているのを大家さん負担で交換の手配もしてもらいまし。受け皿だけの交換と思っていたのですが実際には、ガスコンロが新品に交換されてました。びっくり！それにペット２匹で家賃６０００円アップだったのですが大家さんに交渉して頂き、家賃４０００円アップにしてもらいました。一人暮らしにあたってのアドバイスなども頂き、頑張ってもらった山森さんには感謝しています。

今回の契約でとくに良かったこととして印象に残っているのが、契約時に個人的に不要と思われるオプション（室内クリーニング等）について解除を申し出たが快く対応して頂くことができたため気持ちよくスムーズに契約をすることが出来たという点です。また希望する部屋を内見した際に、部屋の設備について備え付けのエアコンの台数と管理について確認して頂き、部屋の状態についても押し入れの戸の開閉にがたつきがある・洗面台下扉にダメージがある等の気になった点について入居時までに修繕しておくと約束して頂き実際に対応してもらえたのも良かったです。個人的には不動産会社で契約を行うといったことについて今回が初めての経験であったため、最初はなんとなく緊張して少しだけ警戒をしていたところもあったのですが、対応して頂いた方々は全体を通してこちらの話をしっかり聞いて頂き親切に対応してもらうことが出来たと思っているので、こちらも安心して契約を結ぶことができ感謝しています。