株式会社ハウスメイトショップ ハウスメイトショップ 武蔵小杉店

担当の方は内見も含めて時間にも柔軟に対応していただき、一度目の内見が時間が遅かったため陽当たりがあまりわからなかったのですが、向こうから再度内見のご提案も頂きました。まだ慣れた雰囲気ではなかった事と、こちらも物件に関しても絞ってスムーズに決めたため、別の物件についての提案等は特になかったのですが、下手に選択肢を増やされたりビジネスライクのガツガツさがなく、個人的にはとても安心してストレスもなく契約できました。 お店の場所は少し駅からはわかりづらいですが、店内はとても広くて綺麗で鍵の受け取りの際も担当の方がお休みの日だったため別の方が対応して下さりましたが、引き継ぎもしっかりとして下さってたため営業時間外にも関わらずとてもスムーズに受け取ることができました。もちろん物件を色々なサイトでかなり絞ってから行ったのですが、自社のサービスも充実しており、今後探す際にもまたお願いしたいと思えるような不動産会社さんでした。

問い合わせ後すぐに連絡を下さり、迅速に訪問日の調整を行うことができました。新築の物件だったため、見学ができない状態でしたが、物件の間取り図を用いて丁寧に説明してもらいました。物件が出来上がる前にも車で現地に連れて行っていただき、現地のイメージを持つことができました。物件の情報だけでなく周辺のお店や生活で活用できそうな施設の情報も説明していただき、引っ越しをする決断をすることができました。 その後の事務手続きでも、前の住居との引っ越しのタイミングを踏まえて入居日の調整を行っていただき、無駄のない引っ越しの計画を立てることができました。また、新築物件の進捗状況を適宜お伝えいただき、完成後すぐに見学を行うことができ最終的な確認を行うことができました。 途中から担当者が変更になりましたが、前の情報を適切に引継ぎをしていただき、問題なくその後の手続きを続けることができました。 店舗のそのほかのスタッフの方も来店時明るく接していただき、安心して手続きを行うことができました。

ネットから問合せをし、現地確認をしないまま契約したので不動産会社からのアドバイスや提案などは何もありませんでした。また、担当が若い人だったのだが、日本語の使い方が間違っていて、若いからしかたないのかと思いつつもとても気になりました。 契約後に現地確認へ行ったのだが、住めないレベルに害虫が発生していました。実際の入居までに時間があったので駆除してもらえたが、良かった点というか当然のことだと思います。また、入居後も害虫が発生した場合には再度無料で害虫駆除を行ってもらえることになっているが、これも同じく当然のことだと思います。そう思うレベルにひどい害虫の量でした。その際は「なぜ事前確認をしないのだろう」と思いましたが、後から考えると、小手先の掃除だけされて住んでから害虫だらけよりもその場で一緒に確認できて、対応いただけたのでよかったです。 契約の際に行った店舗は清潔でよかったですし、担当者ではなく何かを説明してくれた有資格者はとても良い感じでした。 つまり、良かった点は店舗が清潔だったことくらいです。